第1个回答 2021-08-01
淘宝对知识产权的保护已经相当成熟,但是很多卖家还没有重视知识产权这一方面,一旦构成知识产权侵权,店铺会被扣分,处理不当,很可能还会被降权。那么,这是卖家应该如何处理呢?
1、联系投诉方撤诉
在处理投诉过程中,会发现很多卖家其实是经过授权的正规售货渠道,但是在与供应商的链接中出现了纰漏,导致被投诉了。这种情况下,跟投诉方沟通一下,就可以顺利撤诉。
2、进行侵权申诉
确认好具体的侵权类型后,进行针对性的申诉。申诉时间是3个工作日,如果超时申诉入口就会关闭。操作方法:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉。每个权利类型的凭证有所区别,大家按照提示,将收集好的证据上传即可。
3、自检自查商品
一旦遇到某个链接被投诉,大家最好去自己店铺检查所有商品情况,删除与被投诉链接相似的商品,以免再次被投诉。
那么卖家应该如何预防知识产权侵权呢?
1、对知识产权的相关知识点进行全面了解学习
2、不偷图盗图以及视频,不擅自使用他人原创文字,包括二次编辑
3、不随便模仿大牌名牌,打造自己的品牌
4、选择正规的进货渠道
5、不随意使用他人商标、logo、名称等等
对于知识产权侵权,希望大家还是预防为主。如果还是遇到违规,也不要过于担心,可以自己申诉或者找煊智淘宝申诉团队协助处理,专业解决店铺违规问题,包通过!
第2个回答 2020-03-24
按步骤举证证明没侵权,找产品不同之处、证明专利无效等,不过很不好搞。淘宝比较注重知识产权保护。
知识产权侵权投诉会用到专利局出具的专利评价报告,淘宝还是比较认可的。报告一份2千多;可见对方准备比较充分。
第3个回答 2020-03-30
遭遇到这种情况,最好先明确一下自己是属于确实侵权的情况还是竞争对手恶意投诉。如果属于竞争对手恶意投诉,那么建议你收集好相应的你能提供的证据然后找到八戒知识产权,八戒知识产权处理过上万件电商侵权申诉的案件,经验丰富。
第4个回答 2020-03-24
我之前也被投诉过,后来我朋友介绍给我一个靠谱的申诉团队,交给他们以后大概两三天就申诉成功了!听说有渠道,而且是成功后付款!本回答被提问者采纳