鉴于新上市的Air在安装windows7的时候，在安装好，输入用户名字的那一步，却发现触控板和键盘突然失灵，几乎所有的现款Air都遇到了此类问题，其原因是因为全新架构Air和之前有所不同，而Windows7系统里面自带的触控板、键盘驱动和全新架构的Air不兼容导致的，所以研究解决办法如下：
方法一：U盘安装，不需要光驱！！！（针对于安装盗版Windows7）
1，首先网上下载“cn_windows_7_ultimate_with_sp1_x64_dvd_u_677408.iso”镜像，大概3.4G左右；
2，准备一个8G U盘；（不要有重要的东西，因为要格式化）
3，进入新款Air Mac系统下，将下载好的windows7的iso镜像拷贝到桌面，打开BootCamp，选择第一项、第二项，点击下一步，BootCamp会自动识别到桌面上的iso镜像，也会自动识别到U盘，这样BootCamp会将windows7系统做进U盘内，BootCamp驱动也会自动拷贝到U盘；
4，完成上两步后，重新打开BootCamp，选择第三项，开始分区 安装Windows7了；
5，以后的步骤和之前安装Windows7的方法一致；
6，安装好Windows7后，打开U盘，找到BootCamp安装驱动就OK了。
PS：一开始到结束，U盘不要拔出，因为我们使用U盘的方式安装的windows7，而且在安装过程中，电脑会自动加载U盘里面的苹果触控板驱动。OK！
方法二：（针对于安装正版windows7）
1，使用BootCamp，选择第二项，插入U盘，会自动将驱动下载好，拷贝到U盘中，U盘始终都不要拔掉；
2，然后连接光驱，插入光盘，开始安装；
以下步骤注意：
3，选中BootCamp分区，点击加载驱动程序；
4，点击浏览；
5，选择路径，BootCamp\Drivers\Intel\Chipset\WIN7选好这个文件夹，点击确定；
6，等一会就会扫瞄出来，选择SMBus Controller，注意不要选错，这个很重要，是键盘和触控板的驱动，提前安装；
7，这时候你会发现，下一步点击不了！没关系，点击高级选项，格式化后，接下来大家就会了！
PS：1，方法一和方法二中的驱动，可以公用的，所以方法一中做好了，在方法二中就不要重复下载了；2，经过长时间的反复测试，方法一是最稳定的，不过如果我们安装正版的话，还得需要方法二，如若一次不行，请再来一遍！
方法一：U盘安装，不需要光驱！！！（针对于安装盗版Windows7）
1，首先网上下载“cn_windows_7_ultimate_with_sp1_x64_dvd_u_677408.iso”镜像，大概3.4G左右；
2，准备一个8G U盘；（不要有重要的东西，因为要格式化）
3，进入新款Air Mac系统下，将下载好的windows7的iso镜像拷贝到桌面，打开BootCamp，选择第一项、第二项，点击下一步，BootCamp会自动识别到桌面上的iso镜像，也会自动识别到U盘，这样BootCamp会将windows7系统做进U盘内，BootCamp驱动也会自动拷贝到U盘；
4，完成上两步后，重新打开BootCamp，选择第三项，开始分区 安装Windows7了；
5，以后的步骤和之前安装Windows7的方法一致；
6，安装好Windows7后，打开U盘，找到BootCamp安装驱动就OK了。
PS：一开始到结束，U盘不要拔出，因为我们使用U盘的方式安装的windows7，而且在安装过程中，电脑会自动加载U盘里面的苹果触控板驱动。OK！
方法二：（针对于安装正版windows7）
1，使用BootCamp，选择第二项，插入U盘，会自动将驱动下载好，拷贝到U盘中，U盘始终都不要拔掉；
2，然后连接光驱，插入光盘，开始安装；
以下步骤注意：
3，选中BootCamp分区，点击加载驱动程序；
4，点击浏览；
5，选择路径，BootCamp\Drivers\Intel\Chipset\WIN7选好这个文件夹，点击确定；
6，等一会就会扫瞄出来，选择SMBus Controller，注意不要选错，这个很重要，是键盘和触控板的驱动，提前安装；
7，这时候你会发现，下一步点击不了！没关系，点击高级选项，格式化后，接下来大家就会了！
PS：1，方法一和方法二中的驱动，可以公用的，所以方法一中做好了，在方法二中就不要重复下载了；2，经过长时间的反复测试，方法一是最稳定的，不过如果我们安装正版的话，还得需要方法二，如若一次不行，请再来一遍！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2021-01-11
QWER3383
第2个回答 2019-12-12
重置（PRAM 和 NVRAM）：
1.关闭 Mac。
2.在键盘上找到以下按键：Command (⌘)+Option+P 和+R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。（一起按下这四个键）
3.启动电脑。
4.出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
5.按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
6.松开这些键。
如果以上操作还是不行，建议还是送售后吧！
在此操作之前把能去的外设都去掉，第5步的时候有些MAC是会听到响3次，第四次才会起来
1.关闭 Mac。
2.在键盘上找到以下按键：Command (⌘)+Option+P 和+R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。（一起按下这四个键）
3.启动电脑。
4.出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
5.按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
6.松开这些键。
如果以上操作还是不行，建议还是送售后吧！
在此操作之前把能去的外设都去掉，第5步的时候有些MAC是会听到响3次，第四次才会起来
第3个回答 2014-10-27
确定是系统问题还是硬件问题，提供更多细节，我来为你作答
第4个回答 2014-10-27
应该是驱动问题，建议到专卖店换下系统就好了！
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