家里停电了打95598问了一下原因,客服说找人去看一下,这样算投诉吗?现在给弄了个投诉怎么办?

如题所述

如果你确认没有表示过投诉意愿或者在第一次电话联系时没有表现出情绪激动等,建议回复95598表述自己当时真实的意愿,有可能会成功。
95598判定投诉有他自己的标准,只要你描述的内容里有相关字眼并且次数、情绪到达相关标准,就有可能自动成为投诉。还有一种情况是涉及电费等问题的,好像也是自动归类为投诉。总之他们服务很标准、很规范、很严格。
如果你只是因为反映停电问题,按理说不应该被算为投诉,这需要你自己回忆或者向95598反馈。追问

我刚打过去问了一下,说没有给我拍投诉,可电工说他们被投诉了,扣了奖金

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第1个回答  2017-01-31
反正只要打那个电话,基本给你弄成投诉,所以以后不管什么还是打电工的电话比较好
第2个回答  2017-01-31
你可以撤回的,反过来投诉客服
第3个回答  2017-01-31
报修可以撤销,投诉无法撤销
第4个回答  2017-01-29
不算吧!追问

现在给电工弄了个投诉怎么办

追答

跟她解释一下,应该可以啦。

追问

我刚打电话问了一下,客服说没有给我拍投诉,可是电工说被投诉了,还扣了奖金

追答

你跟客服说一下这个情况吧!

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