家里今天欠费停电,我马上就用支付宝把电费缴清了,打95598要求他们复电的时候他们告诉我要先去营业厅预交一个月的电费才给我复电,可家里就老人孩子在,我又在外地出差。请问这种情况我可以投诉95598吗?他们这种做法对不对啊