淘宝订单成交两个月了，还能申请售后或者投诉吗？

是这样的，我是淘宝卖家，之前一个买家买了一款产品，本省的，上午11点拍的，下午5点发货，没有任何延迟发货。但是申通省内的比较慢，三天才到。当时我们也给他道歉，好好的和他沟通，他后面给了一个中评。那时候店铺刚开。他是第一个给中评的。现在他说机器坏了怎么售后，。。我说不给他售后。他还可以投诉或者申诉吗？
这是今天的聊天内容：您一个评价 差点让人家都倒闭了 您还要让别人给你售后 大家都是中国人 如果当时您购物的时候 我们客服得罪了您，或者我们这边态度极差 您给我们中差评我们没意见，是我们的问题 您这个件 我们没有任何延迟发货，因为快递的原因 您要给我们一个中评，一个中评 让我们的评价率降低，评分降低，。影响起码一个月的销量，要售后可以：请提供有力的证据证明是机器本身的问题，而不是您人为搞坏的，证明是机器本身的问题后，请包装完好退回，外观不能有任何伤痕，负责拒绝退货。。。我想问一下，他现在如果去淘宝售后或者申诉，淘宝会处理吗
注意：已经超过淘宝15天售后维权了，收货已经2个月了

你好，虽然淘宝售后申请入口已经给关闭了，但是怎么说呢，你保修还是给他保修一下吧，来回运费自己出，给他维修一下就好了，又没有说售后是不给做，你这样说不给做售后的话，直接打电话到淘宝那边去虽然没有什么很大的强制性，但是还是有小二会旺旺或者是电话来联系你的，让你给他做一下售后维修之类的，主要都是你们双方自己互相协商，小二当个中间人来处理。你就对小二说售后可以，但是来回运费买家承担就好了。追问

你不知道这个买家有多气人，那时候快递没到，他骂我们，一个劲的说我们垃圾啊，说快递不行也是你们的问题。我又让快递给他打电话解释，我们没有任何延迟发货。最后还给了一个很黑的中篇。你说特么的遇到这种人谁愿意给他售后，总共赚他几块钱。。一般我们这边都很好说话的，。有些用了4个月了，坏了我们都换新的。。这个人我就是不给他保。如果不保他投诉也是没用的是吧。

追答

我能理解，碰到这种渣渣买家嫌弃快递直接叫他拒签好了，我一般碰到这种的客户，不好我直接叫他拒签，说实话这样的客户确实是懒得去理他。但是他既然签收了，坏了售后维修这个还是要做的，至少你给他维修一下，来回运费他自己出。如果那边他愿意邮寄过来就邮寄，不愿意邮寄过来就拉到算了，反正都时间比较久了，爱维修不维修。

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