如果想提高自己的忍耐力耐心的话，需要一些事情的磨砺磨练才能够达到。比如说耐心最好的方法就是做一件事要从头到尾有始有终，你比如说钓鱼下象棋。踢球打篮球都可以的，好多的活动都是可以提高耐心的。画画用毛笔写字啊这些都可以呀，你可以不断的去尝试，不要一味的就说这个不做了，这样是不行的。
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第1个回答 2017-07-26
首先要看这个话务员不耐心及服务热情不够是什么原因造成的？要找到他的需求所在。
如果是薪酬问题，看能否提高薪酬福利来解决。
如果是工作态度问题，经过多次鼓励与沟通都没有改善的话，不行就该换岗位，不能再拖下去了；
如果是个人原因造成的，可以帮他/她解决问题后再要求其改善服务质量。
要做到人性化，就要多关心员工，要和员工多进行沟通。沟通不是单单找她谈话这么简单的，而是通过各方面进行的。如中午吃饭沟通、会议上沟通、外出活动时沟通、小纸条等形式。
多站在员工角度进行思考，管理除了要合法外，还要合理，基本上都会让员工感觉有人性化。
如果是薪酬问题，看能否提高薪酬福利来解决。
如果是工作态度问题，经过多次鼓励与沟通都没有改善的话，不行就该换岗位，不能再拖下去了；
如果是个人原因造成的，可以帮他/她解决问题后再要求其改善服务质量。
要做到人性化，就要多关心员工，要和员工多进行沟通。沟通不是单单找她谈话这么简单的，而是通过各方面进行的。如中午吃饭沟通、会议上沟通、外出活动时沟通、小纸条等形式。
多站在员工角度进行思考，管理除了要合法外，还要合理，基本上都会让员工感觉有人性化。
第2个回答 2020-11-13
心理学包括基础心理学与应用心理学，其研究涉及知觉、认知、情绪、思维、人格、行为习惯、人际关系、社会关系，人工智能，IQ，性格等许多领域。
第3个回答 2020-11-16
对待同一件事，从不同的角度看待和思考问题，可以获得新的不一样的理解和想法，可以使我们摆脱框架思维，做出与常规思维截然不同的创新决策。
第4个回答 2020-11-13
智商，即智力商数(Intelligence Quotient)，系个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。
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