出于对三星产品的信任,买了两台三星彩电UA55F8000AJXXZ,和UA40F5500ARXXZ,但令我无语的是,智能电视居然上不了网,也没有任何安装说明,家里装了宽带和无线路由,手机上网都没有问题,智能电视显示已经连接到网络,但未连接到INTERNET,安装师傅说要对路由器重新设置,他自己解决不了,三星的客服和工程技术人员回答让人感觉太不专业,客服回访问我对产品、安装满意不满意,我满意个鬼,咨询电话不知打了多少个,到现在都没解决,求三星的大虾们,到底应该怎么设置,也让我感受一下三星的智能电视的品质和优质的服务?