一、能否进入“安全模式”？如果能进入“安全模式”，则启用“系统还原”功能，还原系统到上一次能正常开机的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能，则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。
二、如果不能进入“安全模式”，则是系统有问题。建议重装系统。追问
二、如果不能进入“安全模式”，则是系统有问题。建议重装系统。追问
能进入安全模式！进了安全模式然後按那里
追答开始---->所有程序---->附件---->系统工具---->看看有没有“系统还原”？（有些克隆版的系统里面的“系统还原”被精简掉了，找不到这项功能。）如果有“系统还原”，则点击“系统还原”，再选择上一次能正常开机的时间段来还原系统。如果系统工具里面没有“系统还原”，则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉，关机后再重启。看看能否正常开机？？
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-09-25
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的情况，如果开机可以看到Samsung画面，请您尝试通过一键还原来恢复系统。一键还原操作步骤：开机出现SAMSUNG画面，按【F4】进入【一键还原】，选择【还原】-【完全还原】，把C盘还原，正常情况下只还原C盘。如果您的C盘存有重要文件，为了避免还原过程中文件丢失给您带来不便，建议您通过三星售后服务中心处理。
如果无法进入一键还原就需要您将笔记本送到维修站请工作人员帮您处理了。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
本回答被网友采纳第2个回答 2013-09-22
重装下系统吧。追问
重装系统还要问你们！谢谢
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