第1个回答 2020-04-14
1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标
第2个回答 2013-04-03
好的前台接待应该能够熟练掌握汽车的基础知识,以及车辆的常见问题及诊断,在客户接待时,第一个步骤接待中就有环车检查和问诊环节,其中问诊时,就是针对客户对车辆问题的描述以及前台接待根据自己的经验对客户的车辆问题进行初步判断,然后记录在问诊表上,供车间技师参考。故一个专业的前台接待应该熟练掌握汽车基础知识,汽车保养知识、汽车常用备件的工时、价格、索赔政策以及车辆的常见问题及诊断方法等等,在第一时间为顾客提供一个专业的维修意见。检举
第3个回答 推荐于2019-01-16
其实就是服务顾问, 主要职责是:
1.遵循和改进售后服务客户的所有流程及改进;
2.积极接受厂家培训和公司培训;
3.负责客户来店维修时的各部门协调;
4.积极处理客户抱怨并使客户满意;
5.利用控工板掌控维修车辆进度;
6.负责缺货定购和到货通知客户;
7.提出合理化建议;本回答被网友采纳
第4个回答 2013-04-02
1、主要是接待一些客人。。
2、看他们是出现什么故障。
3、安排修理的时间啊。