4S店售后服务顾问具体工作内容是什么？

4s店售后服务顾问职责是什么
4S店售后服务顾问是负责为客户提供售后服务接待工作的专业人员，他们的职责包括：1. 按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作工时单，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。3. 负责修理过程的沟通与质量...

4s店售后服务顾问职责是什么
客户服务接待：他们负责迎接来店的客户，按照既定流程为客户提供车辆保养、维修和增值业务的咨询和办理服务。 服务流程执行：严格遵循服务核心流程，包括接待客户、预检车辆、初步故障诊断、制作工时单，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆，确保每个环节的质量。 修理过程监督：他们在维修过程中扮演质检...

4s店售后服务顾问有学历要求吗
对于4S店而言，售后服务顾问负责与客户沟通、解决售后问题及维护客户关系等职责，这些工作不仅需要专业技能，更需要一定的沟通和协调能力。高学历背景往往意味着更系统化的知识结构、更强的学习能力以及更为广泛的专业视野，这些特质对提升售后服务质量、增强客户满意度具有积极影响。学历要求在一定程度上可以作为...

汽车售后服务顾问的职责
1、负责客户购车后的跟踪维系；2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；3、及时热忱的接待来店顾客，并实行一对一的服务；4、关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；5、上级领导安排的其它事宜。

汽车4s店有哪些岗位
具体解释如下：销售顾问：负责接待进店客户，了解客户需求，介绍汽车产品，完成汽车销售工作。他们不仅要了解汽车知识，还需具备良好的沟通能力和服务意识。售后服务顾问：负责为客户提供售后支持和服务，包括解答客户关于车辆保养、维修等问题的咨询，预约维修服务，跟进维修进度等。他们的工作旨在确保客户满意并...

求4S店售后服务顾问具体工作内容
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理...

4s店售后服务顾问工作内容是什么?
1、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的工作，使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...

4s店售后服务顾问的职责是什么?
在的问答系统中，我们为您揭示了4S店售后服务顾问的角色与职责。他们是专业的一线服务人员，通过严格的服务流程进行工作，包括接待客户、车辆预检、初步故障诊断、制定时间单、预估时间和价值、跟踪维修进度、结算和车辆交付等环节。此外，他们肩负着维修过程中的沟通与质量把控，确保车辆交付时的满意度，并...

4s店售后有哪些岗位
- 工作内容：通过电话、网络等方式，与客户保持沟通，收集客户反馈意见，提升服务质量。解释如下：在4S店售后部门中，售后服务顾问是客户与售后团队之间的桥梁，他们需要具备良好的沟通能力和服务意识；维修技师需要掌握专业的汽车维修技术，能够迅速诊断并解决问题；零件管理部门的员工则确保售后所需的零部件...

4s店售后服务顾问工作内容
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、...