4S店客服专员主要是干什么的

如题所述

客服专员就是承担客服工作的专员。可以通过电话，邮件等方式对客户疑问建议做出回答受理。
4S店客服专员他们的服务都包含以下几个方面：
　　1、意见处理；
　　2、资料管理
　　3、技术支持；
　　4、内部合作；
　　5、顾客需求分析。
　　好的客服是企业成功的关键！

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