我买了一部手机,结果是坏的,我跟卖家联系了,他说让我把货退给他。(我已经确认收货了)但是,要是我把货退给他了他不重新给我发货怎么办?有什么方式保证他不会把我的钱吞了呢?
首先,先要保留卖家与你的旺旺记录,证明卖家承诺退换货
再点击申请售后或申请维权,写明理由,把旺旺记录卖家说换货的话发图片上去。这么做卖家可能不愿意,因为淘宝小二会介入,但是你跟卖家说清楚是为了保证自己的利益。
如果你还不能点击申请售后或申请维权,最好拨打淘宝客服热线,记录接电话小二的公号,把这件事让他们帮您做记录。
重点:你要看一下你的卖家是否天猫商家,或是不是交了保证金的卖家,这样更安全一点。。
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