第1个回答 2017-07-18
我也遇到类似情况,后来慢慢读了一些书,有些感悟,这里谈谈我的总结,希望对你有用:
很多工作中的所谓管理岗位,实际权力的大小是有很多层次的.在一个团队中,权力是组织给的,但影响力是同自身有关的,两者相辅相成,我猜测你的情况,权力并不是很大(比如还没有直接开除员工的权力?),这个时候,组织虽然给了一个管理的名分,但是自己实际上只是作为业务带头人的角色:实际工作中,经验比其他员工要丰富,公司也是希望你能起一个组织带头模范的作用。如果是这样,我觉得就坚决不能同下面员工硬碰硬,否则,真到关键时刻,你不能把与你已经明目张胆挑战你的人员清除出团队,这个时候你的威信才是最“颜面扫地”的时候。
我的一个方法是,同上级老板沟通,看能否用制度或其他形式要求员工,比如考勤、业绩等方面,不过这个制度一旦出台,可能会产生其他一系列的连锁反应,所以应该慎重执行。其次是还是尽量与群众打成一片,我这里说的打成一片,不是同员工嘻嘻哈哈,少量的玩笑可以调节气氛,但是大部分工作时候,还是要严肃些,至少员工们相互放松的时候,自己不能过去凑热闹。业务上,你比其他员工有经验,能帮就热心帮一些,新来的员工,不大可能不把你放在眼里,这时适当业务上的帮助也是获取人心支持的方式。另外,具体工作之外的事情,比如福利、生活上,如果在你能力范围之内,尽可能为员工多争取,甚至有时自己掏腰包也未尝不可。以上是工作上和生活上的“胡萝卜”策略。但在团队中建立影响力,还是不能忘了“大棒”,工作中一些标准,做事应该做到什么程度,你要随时在工作中“念叨”,阐明你的原则和价值观,并且以身作则,这是让团队成员明确要求和目标。对于开始阶段工作没达到你预期的同事,可以在非正式场合单独沟通,明确说明你期望的目标,给予鼓励和后续机会。事后听的进去、有改善的可以继续作为支持你的人,至于你给了足够多的机会和耐心之后,发现还是有人我行我素,不按照你的期望来,那对不起——这个时候我的建议是如果他有能力,那就不主动招惹他,彼此相安无事。如果能力不足又不听话,则不必再浪费你的精力去争取他的支持和进步,任其工作出错,然后警告,多次之后找个机会干掉,而且如果有这样的机会,一定要让其他人知道为什么“他”不能留下~ 综上就是胡萝卜+大棒的老套路。
总体上是以大局为重,但是并不是处处忍让。这里要推荐一本书《别让猴子跳回背上》威廉·安肯三世,这也是我最近在看的,讲的是如何将下属的责任牢牢摁在下属身上,如果我们对下属还没有绝对的“生杀”大权,所能做的就是组织、协调、沟通。但是这个沟通过程中,你的业务经验就是自己手中最强的工具,帮那些可以争取的人,帮多少帮到什么程度是你能掌控的,所以利用好这一资源,让下属知道自己还是“有求”于你的,这一点至关重要。表面上大家当然都是同事,客客气气当然好;但毕竟你是经理,无论权力大小,下属还是得心中有你这么个上级,你不耍大牌,但也不能让下属对你完全视而不见。总之,恩威并施,留下支持你的,想办法清除掉能力不足、甚至那些与你作对的。
另外,还是觉得有必要谈下平常心,虽然这样的团队带起来比较累,不过从管理层级的角度来看,无论哪个行业,大部分的中层管理人员确实比较累,上有来自上级的压力,下有下属们的挑战,这是实情;你完全可以把这个团队当作提升你管理能力的演兵场,学一些心理学、管理学方面的理论,拿他们做实验——成了你自己有提升,以后换新东家“业绩”就是你争取更高待遇的筹码;失败了吸取教训,想想问题出在哪里,不管怎样,自己成长最重要,公司管不了你一辈子,团队的人也跟不了你一辈子~
以上逻辑有些混乱,姑且看看,以供参考...