作为一个刚上任的店长,怎样管理好下面的员工呢?

我是一家美发连锁的店长,没有管理这有很多都不懂,因为我年龄比较小,有些性格比较怪的员工就不服从管理,我真的很苦恼,不知道该怎么办?

做为"领导",首先是要有原则性,不然别人是不服的,再者在专业方面(美发)你要是尖子,有带头作用,别人不懂的地方要问你,工作的时候要有工作的样子,但不失人情味,平时和员工谈谈心,这样会好好发展下去
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