若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-30
您好，可能是系统出问题了，您可尝试在开机出现samsung 时按住左下角的菜单键（home键左边的虚拟按键），看可否进入安全模式，进入后左下角有“安全模式”字样，您备份重要数据恢复出厂设置试试，看手机可否恢复使用。
若以上操作无效，为了不影响您的正常使用，您可联系您就近的服务中心，让工程师帮您处理。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn本回答被网友采纳
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第2个回答 2013-07-26
如果是刚刷过机，应该是变砖了。如果不是，找售后吧。
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