我昨天在京东下的单子,今天上午收到手机了,一开机屏幕是花的,申请退换了,要多久啊

如题所述

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其他看法

第1个回答 2013-05-22

应该第2天上门取你的手机，应该收到坏手机的第2个工作日给你从新送一部新手机。京东的售后还是有保障的，我的电脑也是换货后的第3个工作日收到的，勤打电话问问就行了。

第2个回答 2013-05-22

我在京东买过笔记本，也是在京东第一次买大件，收到货之后发现笔记本的光驱合不严，于是就申请了换货，本来以为这可能是工艺问题，不属于质量问题，再加上网购本身就比较漂，京东可能不会给换货的，没想到京东还是给换货了，这点很让我意外，换了货之后，笔记本光驱还是有一点不严，但是相比较前者好不少呢。前前后后用了不到一个礼拜的时间。而且一开始他们让我自己去做质量鉴定，后来我说我们这没有，他就说京东可以代替鉴定，我说可以，然后京东快递上门取货，然后就坐等换货了，当然如果鉴定通过，通过与否会有京东客服联系的，你的手机应该是质量问题，可以申请退换货的，建议你换货，成功率高些，，因为谁也不愿意自己卖出去的东西被退回来，时间也就是一到两个礼拜吧，不要抱有三四天就能完事的心态，因为这种事说不准的，我换货的经历还算顺利，可能是运气好吧，希望你也有同样好的运气，纯手打，希望楼主采纳，谢谢啦

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