快递物流信息由两部分组成，分别是快递公司名称和快递单号。每家快递公司的快递单号都是不一样的，因此，只有快递公司和快递单号同时对上了，才能输入正确的物流信息。
如果快递单号填对了，但快递公司名称填错了，则视为运单号有误而导致无法发货的。
如果卖家同意了，那么是要把东西退回去的，所以首先你要找到合适的快递公司，将物品寄回给卖家，同时把发货的快递公司和运单号码提交到申请页面的退货物流单号那边，正确填写快递公司和运单号，提交即可。
如果快递单号填对了，但快递公司名称填错了，则视为运单号有误而导致无法发货的。
如果卖家同意了，那么是要把东西退回去的，所以首先你要找到合适的快递公司，将物品寄回给卖家，同时把发货的快递公司和运单号码提交到申请页面的退货物流单号那边，正确填写快递公司和运单号，提交即可。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-12-23
如果你确认单号没错的话，在快递公司选择里面找到其他 注意一定要选其他！！然后填写单号，手机号码然后提交就可以了。本人遇到同样的问题刚刚通过打天猫客服等待半天得出的答复，坑爹的淘宝艹
第2个回答 推荐于2017-12-23
你好：
选择的快递公司与你填写的快递单号不配对的时候，系统就会有这个提示。本回答被提问者和网友采纳
选择的快递公司与你填写的快递单号不配对的时候，系统就会有这个提示。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2016-03-28
退货，要把货寄出去啊
第4个回答 2016-03-28
我是找卖家拿了地址把货寄回去，之后申请退款就好了。
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