淘宝上申请了退货，但是运单号遗失，不能填退款信息了，一直显示“请退货”，还能怎么办？

淘宝上申请了退货，卖家已同意退货。但是运单号遗失，不能填退款信息了，一直显示“请退货”和“如果您逾期未退货，本次退款将自动关闭”。找收件的申通快递，也查不到运单号码。从江苏无锡到上海普陀，24号就发货了，理应早就到货了，但是卖家不退款，问他他就一直问我要运单号码，很无奈啊！

这个问题我也遇见过， 没有运单号，大卖家也无法查到有没有收到。只有两种方法：（一）联系快递公司，要求快递公司帮你查，最好自己到发件快递公司，说说好话。 一般情况，快递公司都怕麻烦，懒的给你查。 要是真的查是能查到的。 我上次是发顺丰，找发件公司，也说查不到的。后来致电总部，查到了。（二） 联系卖家，让卖家收货的人留意一下，有没有收到你的件。 要是小卖家，会很快就查到。 要是大卖家，那就不走运了， 你得到的答复都会是没有收到。上回我是退木木家的衣服，因为没有运单号，联系了N次，都说没有收到，心都凉了。 后来，运单号查到了，显示发出第二天，就收到了。 哎。。 有运单号，卖家就能看到物流记录， 卖家一般都看记录的。
如果你退货的是大卖家， 那还是建议你尝试第一方法。 要是退货价值不高，你觉得第一种方法太烦的话， 卖家不是商场卖家的话， 心凉了，直接给个差评，我想卖家就会给你处理一下了。

希望能帮到你。

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