苏宁易购购买空调,支持送货上门并安装吗?还是拨打售后电话过来安装,苏宁易购送货方式和京东一样吗?

如题所述

在苏宁易购购买空调,是支持送货上门并安装的。在购买了空调之后,苏宁送货上门前会先打电话与你沟通好,按照约定时间准时送货上门。

空调送货上门后,在安装前,苏宁安装员工会提前打电话与你沟通,约定时间上门安装空调,或者在确认收到货物后,我打电话告诉他们具体的安装时间,他们按照约定的时间来安装货物。

苏宁易购与京东的送货方式并无太大的区别,有工作人员在送货前电话联系,沟通好时间,工作人员会准时送货。

扩展资料:

收到货物后,请务必在送货人员在场的情况下检查货物的包装,并根据发票核对货物的型号、数量和外包装。如对货物的型号、数量、外包装有疑问,应及时向发货人员说明,现场拒收。

收货后,请不要擅自开箱,等待安装师傅一起开箱检查。如果机器损坏,安装主管应直接联系客服退货或更换货物。关于空调产品的外包装储存,建议空调产品的外包装自收到货物之日起保存30天以上。

当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:

1、产品自销售之日起15天内发生性能故障。

2、产品售出后一年内,是产品本身的故障,经过两次维修后无法正常使用。

3、由于缺少配件,自客户提出修理报告之日起90多天没有修理过。

4、由于修理原因,修理期超过30天。

参考资料:苏宁易购官网-帮助中心

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-04-11

在苏宁易购购买空调,是支持送货上门并安装的。在购买了空调之后,苏宁送货上门前会先打电话与你沟通好,按照约定时间准时送货上门。

空调送货上门后,在安装前,苏宁安装员工会提前打电话与你沟通,约定时间上门安装空调,或者在确认收货后打电话告诉他们具体安装时间,他们按照双方约定时间上门安装调控好的。

苏宁易购与京东的送货方式并无太大的区别,都是工作人员在送货前进行电话联系,沟通好时间,工作人员会按时送货上门的。

扩展资料

注意在收到货之后,保证在配送人员在场的情况下检查货物包装,参照发票核对商品型号、数量、外包装等。如您对商品型号、数量、外包装有疑问,可向配送人员说明情况,当场拒收。

收货后请勿擅自拆箱,等待与安装师傅一起拆箱验货,如机器有损,由安装师傅直接联系客服办理退换货。关于外包装的保管,建议空调商品外包装在收货之日起保留30日或更长时间。

当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:

1、售出后15日内产品出现自身性能故障。2、售出后一年内,确属产品自身故障,维修两次仍不能正常使用的。3、因无配件,自用户报修之日起超过90天仍未修好的。4、因修理原因,修理期超过30日的。

退机规定:当出现以下情况,若用户提出退机,应给予退机:

1、一周内无论有没有质量问题 。2、三个月内有重大故障 一年内维修超过两次的。3、自报修之日起三个月仍然没有维修好的。

参考资料来源:苏宁易购官网-帮助中心

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第2个回答  推荐于2017-12-15
首先无论是京东还是苏宁,像空调这样的大家电都是免费上门安装的,提交订单的时候会有显示是苏宁(京东)上门安装或者厂家上门安装,如果是厂家上门安装,那就需要消费者拨打厂家电话预约上门安装时间。苏宁和京东上门安装的话,他们会主动联系你的。“券老头”有苏宁和京东的免费优惠券可以领取,说不定可以帮你省点钱本回答被提问者采纳

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