汽车抛锚当时报警了 但是没有报保险公司，第二天才联系的保险公司，现在保险公司说当时他们没有去现场 不

上个月汽车陷到了路边的沟里，当时报了警，警察到达现场后拍照 做笔录，也叫了吊车过来救援。第二天报的保险公司，他们也来人勘查，并且把我的车送到4s店，现在保险公司说当时他们没有在现场，不好理赔。现在我应该怎么办？

这个问题很简单 到给你现场处理的警察所在交警队开具事故现场证明 以及交通裁决书到保险公司理赔 保险公司规定是48小时报案都属于合理时间之内 况且你有警察开的证明材料有法律效力 保险公司说不在现场 不好理赔 这句话根本就是错的 处理事故现场除警察外其它与事故无关的人是不让现场查看的这个也包括保险公司 通俗点说 就是事故的直接责任人和事故的相关责任人 其他人都无权查看 保险公司如果要调查可以向交警队申请事故现场照片 相关人员的口供和联系方式仅此而已 。
拿好你的保单 事故证明 交通裁决书 车辆的所有手续到保险公司理赔 如果对方不受理 投诉客服并向保险公司提出询问是否需要经过法律途径 一般这种情况下对方都会配合你理赔的 最后就是拿着这些材料 到法院的民事庭例案起诉保险公司。

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