求助电脑高手(XXX已经停止工作,WINDOWS正在检查该问题的解决方案)

用的WIN7 系统 ,不知道为什么前几天还能用的浩方对战平台还有阿里旺旺突然不能用了。 点进去,系统来一个弹窗如图片所示。我卸载软件重新安装还是不能正常运行。

其他软件如QQ,迅雷能正常运作。 不知道是不是中毒了,我用的是小红伞,全系统扫描后有些广告还有威胁文件。移到隔离区后还是用不了浩方和阿里旺旺。下了个卡巴斯基打不开,和浩方和阿里旺旺一样的提示。接着下了个诺顿,还在检测中。还不知道结果。
诺段检查完了。 没问题。

建议完全卸载,卸载了软件还是有可能会有残余项在注册表。我也不是很懂,我遇到这种问题的原因只有一个,就是我点的太快了·我的渣电脑反应不过来= =。
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第1个回答  2013-10-11
把旺旺全删重新安装!
还是不行,杀毒,重装系统!
第2个回答  2013-10-11
杀软误报也说不定,把那文件从隔离区移出来试试

卡巴斯基还会把金山词霸主程序文件给杀了呢!追问

不是的, 那些报广告还有威胁的文件都是其他文件,不是浩方还有阿里旺旺的文件。

追答

肯定是误杀了什么服务,建议重装浩方对战平台和阿里旺旺

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