很多服装导购在销售过程中,可能会存在这“三大恶习”, 而且是不知不觉地在犯。就是这些“恶习”无形中增加了服装店铺库存,阻碍了服装店铺的零库存目标。那么造成服装库存的这“三恶”究竟是什么?下面来看看吧。
恶习一:只卖自己喜欢的款式
新款上市时,导购最重要的工作是什么?挂版?试版?邀约老顾客?找卖点?有一件事情比这些都要重要,那就是——对每个新款进行一番仔细了解,发掘其卖点。但很多导购往往会这样:
“这个款好漂亮啊,等我发工资了我也买一件。”
“这款真难看,鬼都不会买的,不知道老板娘为什么还订了这么多。”
……
以上明显是带有个人色彩的评价,于是,最终喜欢的一定好卖,不喜欢的就卖不动,导购因此变得更加“自信”,认为自己的判断能力非常强。有一种“我天天卖货,我当然知道什么款更好卖”的想法。
因为你喜欢,所以你推的时候满怀信心;如果你不喜欢,你就会无形中带着个人感情色彩去给顾客做推荐,即使你很会介绍商品、赞美顾客,成交率依然很低。
【正确观念】:买和卖是不一样的,你跟顾客的喜好也是不一样的,不要以卖的标准来衡量买,也不要以你自己的喜好来影响顾客。
恶习二:只喜欢卖新款
导购是世界上最喜新厌旧的动物。一旦新款上市,老款就容易被压货。
比如在秋季的时候,呢料大衣一上货,薄外套就不动了。不是天气不适合,而是导购的喜新厌旧。再稍微天气冷点,薄外套就过了销售季节,真不动了。
【正确观念】:销售要根据销售周期和穿着周期,并且应该先推老款后推新款,这样店铺给顾客的印象就会永远新款不断。
恶习三:只卖齐色齐码款
服装导购常抱怨断码款不好卖,其实小编认为,断码款和齐码款没有任何区别。因为,任何一个顾客的个体,都只需要一个码。
比如对于L码顾客,全码款和只有L码的断码款,是没有任何区别的。为什么导购只愿意推齐码款呢?因为TA不需要记忆,没有“风险”。
【正确观念】:记住断码款剩余的尺码,先推断码款。
如果导购能够摒弃以上“三大恶习”,库存就会永远保存最优化的状态,不但业绩会持续好,而且季末压货会降到最低,甚至很容易出现零库存的结果。
解决方法:
呆滞品专区
就是把自己的呆滞商品,在每个类目里做个二级类目专门卖呆滞品,有时候也可以放一些性能比较好的产品,充当呆滞品,让用户有捡漏的感觉。呆滞品专区是放能销售出去的呆滞品,不要放不能销售出去的呆滞品,比如“pp机”,这个大概很多人都不知道是什么了。但是像诺基亚8810放到呆滞区,还是能销售出去的。也可以做独立的专区放在菜单栏上面。
捆绑销售
要根据不同的类目而定,可以和热卖的商品捆绑,例如父亲节卖剩的衣服,在儿童节的时候,捆绑成家庭套装卖。也可以多种呆滞品放一起,然后打折卖,这样的捆绑是商品无关联的较多,比如多种图书捆绑一起大促销。还有种促销,就是送,只要你给邮费,我送给你,反正就是收那么多钱。
重新上架
换个描述,换个图片就能卖出去的例子很多,重新上架,然后针对另外一个区域推广可能会有好效果,很多人对新品有偏好。还有种做法就是洗白,用的较多的是服装类目,呆滞品直接换个牌子,或者直接说外贸原单进行销售,在网站开辟原单或者类似无名良品的专区销售,针对小资消费群进行销售。
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