尊敬的三星用户您好：根据您的描述,当笔记本出现蓝屏的情况时，建议按照以下方法排除：1.尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备。3.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS。4.尝试重新安装官方驱动程序。建议您使用纯净版或正版系统。6.建议将操作系统重新安装（重装系统前请备份自己重要的资料）。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）若上述方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-10-23
您好：
根据描述，如果安装的是win 7、win 8操作系统，请先安装三星SW update软件，使用SW update软件导出显卡驱动安装即可，非官方驱动可能会导致各种系统问题，建议安装官方驱动，SW update软件下载链接：http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201305/20130521090434453/SWUpdate_2.1.15.1.ZIP
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2017-08-15
1.710M属于英伟达的笔记本类型的独立显卡，inter HD4000属于因特尔集成显卡；
2.独立显卡可以到英伟达官网上选择早期版本显卡驱动，集成显卡也可到inter官网上更新。本回答被网友采纳
2.独立显卡可以到英伟达官网上选择早期版本显卡驱动，集成显卡也可到inter官网上更新。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-07-04
dx9的问题其实和显卡没有啥关系
是你的操作系统造成的
winxp就只支持dx9
如果你要使用dx10，那么必须升级操作系统到winxp以上
建议win7
如果内存不足4g
建议升级。本回答被网友采纳
是你的操作系统造成的
winxp就只支持dx9
如果你要使用dx10，那么必须升级操作系统到winxp以上
建议win7
如果内存不足4g
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第4个回答 2013-10-22
用NVIDIA GeForce 710M就不会卡了，这个是独立显卡，而下面那个4000是集成显卡追问
那驱动用哪个版本比较好？我刚刚更新到9.18.13的，发现比之前的还要卡了，现在想下载回原来的驱动版本，可是不知道是哪个
追答去三星笔记本官网下载驱动，不要用驱动精灵这些软件更新
追问找不到官网的驱动在哪，你能发个链接吗
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