联想笔记本g500从Win8升级到Win8.1后死机

联想笔记本g500从Win8升级到Win8.1后死机,安装后电脑一直空白蓝屏,只有鼠标在动。今天就这个问题,我打联想客服电话。联想技术人员告诉我一键恢复,然后再升级。然后我又重新下载了,还是不能安装。

尊敬的联想用户您好!建议您看看在bios下是否可以切换到集显,然后测试能否正常进系统。
若可以,卸载原来的显卡驱动,重新安装。
如无效,您的机器预装是win8,一键恢复到win8,到应用商店重新更新。
给您提供驱动下载链接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
更多问题您可以咨询idea论坛:lenovobbs.lenovo.com.cn
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不行啊,还是不行啊!今天电话咨询技术工程师,说在安全模式下重新安装显卡驱动,也不行啊。还是不行啊。你们到底有没有办法?有没有?

追答

尊敬的联想用户您好!
请您不要着急,建议您通过应用商店升级,您也可以参考一下这个资料http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20131018145847039.html如果还有问题您可以联系我们http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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追问

你说的这些不能解决问题,我就是通过应用商店升级的。我要的彻底解决问题的方法,谢谢。

追答

您到服务站咨询一下吧,给您提供服务网点查询链接:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-10-20

下载ISO,

格盘 全新安装,

问题即解!


分享win8.1 中文专业正式零售版64位!

win8.1系统安装密钥:

专业版:XHQ8N-C3MCJ-RQXB6-WCHYG-C9WKB



有问题直接提问,全力帮助!


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第2个回答  2013-10-20
那就别升级了,我的G400也一样,升级8.1就黑屏,只有鼠标动
第3个回答  2013-12-14
是显卡驱动问题,先在win8系统下到官网下载安装win8.1的显卡驱动安装,然后再升级,今天亲测的!
第4个回答  2013-10-23
尼玛,我两次都是只有鼠标,,

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