联想笔记本电脑的外壳在三包范围内吗？？

我的电脑在床上放着掉下来把外壳摔坏了，送到联想服务站说要换外壳，还要300－500元钱，这个钱我能教吗？联想三包都包括什么东西，外壳不算吗？

 尊敬的用户您好，您的问题是人为因素，不在保修范围之内。为您详细解释三包横政策如下：

 “三包”是对家用电器、微型计算机、家用视听设备等相关产品“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货责任”的概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就“三包”规定所列明产品可享有的最低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》简称三包

 所谓消费者，是指为了生活消费而购买、使用商品或接受服务的个人，公司的电脑不是，不享受三包

三包内容：

自发票购机7天内出现主机、外设及三包中《微机商品性能故障表》时，消费者可选择退货、换货、修理。第8~15天，可选择换货和修理。退换机要带有效凭证和经销商联系。

三包主要分为整机三包、主要部件（CPU、显卡、硬盘驱动器、主板，电源等）三包。三包有效期自开发票之日起。整机一年保修，主要部件两年。

生产或者购买一年内，主要部件修理后第三次出现同样的问题，可以申请换机。

更换之后的主要部件的三包有效期重新计算，记更换之日加两年。选件的三包有单独的保修卡。

基础保修：发票日+保修卡保修期

三包用户要求：（1）个人消费者电子购机证明

              （2）有正式发票（没有的话找经销商，他那有底联，拍照过来）

              （3）完整保修卡（没有的话经销商开证明）‍

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