12315受理范围
无论是商品质量问题、售后服务问题,还是价格欺诈、虚假宣传等,只要涉及到消费者的合法权益,都可以向12315进行投诉或举报。一、商品质量问题 当消费者购买的商品存在质量问题,如功能缺陷、材料不合格、安全隐患等,导致消费者的权益受到损害时,可以向12315投诉。例如,购买的家用电器频繁出现故障,或者食品...
商品质量问题打12315管用吗
当商品出现质量问题时,消费者可以拨打12315电话进行投诉。12315是中华人民共和国国家工商行政管理总局的消费者投诉热线,旨在保护消费者权益,对商家行为进行监管。在投诉时,需要提供详细的信息,包括商品的品牌、型号、购买日期、出现问题的具体情况等。同时,还需要提供购买凭证和保修卡等证明文件。12315会将...
商品质量问题投诉哪个部门
产品质量出现问题可以找消费者协会投诉,热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门,技术监督部门,工商行政管理部门,商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。企业主管部门是管理机构,直接制约企业。如果直接投诉质量问题,就比较容易解决。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解...
商品质量问题投诉哪个部门
1、消费者遇到商品质量问题一般可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报,也可以通过拨打全国,统一举报服务热线12315举报。涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报,涉及初级农产品的可以向农业行政部门举报。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条,各级人民政府应当加强领导,组织...
商品有问题找哪个部门投诉
法律分析:商品有问题应该拨打12315消费者申诉热线,找商品经营所在地消费者协会投诉;如果是商品质量问题,还可以找当地市场监督管理局投诉处理或者直接到商品经营所在地工商行政管理部门投诉;未能得到有效反馈的,可搜集相关证据,如商品交易凭证等,向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益...
商品质量有问题如何投诉理赔
商品质量有问题可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉。另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的...
产品质量有问题投诉12315有用吗
法律分析:买东西被骗,或者自身的合法权益等被侵害,你可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。如果投诉解决不了,到法院诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的...
网购商品有质量问题可以12315投诉吗
例如,如果消费者在使用京东时遇到问题,可以拨打北京市的12315(区号010)进行投诉。虽然可能会产生一些长途费用,但这样可以获得更好的解决方案。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条明确规定,消费者在购买、使用商品时,如果其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。如果问题是由生产...
商品质量有问题如何投诉理赔
作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的...
食品质量问题找哪个部门投诉
1、商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理\/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉,当然了,这种方式有的公司可能会比较重视;2、工商、消协:拨打12315,或者当地工商局、消费者协会只能再投诉中起到协调作用无权...