如何有效提升银行基层营业网点的竞争力

如题所述

对于各商业银行来说,这是极其重要的竞争优势和发展资源。作为商业银行的基层经营单位,经营网点竞争力的强弱直接影响到全行的经营和发展。因此,如何提高基层网点在区域内的竞争力,提高网点的综合绩效,是各银行经营管理中不能忽视的重要课题。一项调查显示,网点成本为100%时,ATM的成本约为60%,网上银行或电话银行成本仅为14%左右。这表明,在各种交易渠道中,营业网点的成本是最高的。但是受网点经营定位、功能结构、劳动组合、发展策略等因素的影响,网点的高成本投入并不一定能够实现高收益。网点柜台业务大多是小额现金存取款、账户查询、存折补登以及贷记卡还款、挂失等低价值业务,不仅大量耗费网点资源,造成网点效率低下,盈利能力不强,而且也使网点没有时间和精力去开发价值更高的客户和业务。网点管理偏重于对各类业务操作的监督,对业务效率考虑不够,没有很好地实现风险防范与业务发展的有机结合。员工培训大多以业务操作和规章制度为主,对员工的营销意识、销售技巧和服务礼仪培训不够,员工主动营销技能不强,制约了网点在发现和识别高价值客......(本文共计3页) [继续阅读本文]
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银行网点竞争力提升的思路及措施
题主是否想询问“银行网点竞争力提升的思路及措施有哪些”?提升服务质量,加强营销推广,优化业务流程。1、提升服务质量:提供优质、高效、专业的服务,提高客户满意度。2、加强营销推广:通过多种渠道进行营销推广,吸引更多客户。3、优化业务流程:简化业务流程,提高业务办理效率。

如何提升县域支行的竞争力 原来是这样提升的
5、提高银行产品种类。我们知道银行是通过吸收存款,发放贷款来经营。吸收存款除了单纯的储蓄之外,还要有适合客户的理财产品。可以给不同的客户介绍适合他们的理财产品,提高储蓄业务。另外,发放贷款,也要根据具体情况来推荐,这也体现银行工作人员的专业性。与一些单位合作:现在的银行业务竞争力大, 除了...

如何提升县域支行的竞争力原来是这样提升的
此外,与企事业单位建立合作关系也是提升竞争力的有效方式。通过与这些单位合作,可以为银行带来可观的业务量,因此县域支行的管理者需要具备良好的谈判技巧和专业能力,以实现银行业务的稳定增长。6. 总结来说,提升县域支行的竞争力,一方面要利用外部环境和条件促进发展,另一方面也要不断增强自身的综合实力。

浅谈如何提升银行网点竞争力
一是增加自助机具、加强电子渠道建设、优化配置劳动组合,以提高服务效率;二是加快专业团队建设,打造一支专业性强、业务精通、合作默契的团队,提升服务能力;三是加快系统平台建、依托大数据技术的支持,整合资源,利用更准确的信息支持、管理支持和考核支持,提升服务水平和营销能力;四是做好功能分区,减少...

如何打造银行网点核心竞争力
一、搭建一个团结务实的领导班子。俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”农业银行基层网点领导班子是车头。基层网点单位的战斗力强不强、员工的积极性高不高,领导班子是关键。如果领导班子作用起得好,整个班子就会朝气蓬勃,有战斗力,员工队伍就会有生气,有干劲,工作热情自然高涨,工作业绩显著提高。...

如何提升网点竞争力
按照要求认真做好基层网点服务标准化和精细化试点工作,及时解决试点工作中存在的问题,总结经验,积极推进服务标准化和精细化管理,促进全行营业网点服务质量的不断提高。一是积极创造条件,着力打造品牌网点。根据省工行下发的《关于对总行级优质文明服务窗口示范单位实行动态管理的意见》有关精神,积极争创...

如何提升银行营业网点服务竞争力
管服务的人员要与基层网点保持密切联系,才能对我们的网点服务工作提出切合实际的改进建议。我感到,只有自己做一次客户,真实的办一次业务,才能获得这家银行真实的服务感受,从而发现客户的真正需求。通过暗访,我发现**市的几家银行里面,中行是很重视高端客户的银行,它的营业厅对理财服务很重视,理财室...

银行网点效能提升措施
1 、银行网点要打造专属的运营特色,规划好网点内部的布局结构,不同的分区要承载不同的功能,让分区之间相互联系、相互促进,共同提高业务的办事效率;2 、银行要合理规划工作人员的时间,尽量保证每个时间段在专门的领域都至少要有一位员工,这样才能更好的为用户提供服务;3 、银行要加强工作人员的道德...

农行县域支行如何提升市场竞争力
提升县域农行竞争力的路径初探 (一)网点转型为第一要务。一是合理网点布局。通过 布放“转账电话 ”、渗透电子产品、发展乡村“信息员”等措施 ,延伸服务“角”,实现网点服务的有效“触延伸”。二是网点转型。完善网点的功能分区,配足营销人员和设施 。坚持网点的晨会、夕会及每周例会制度,细化营销...

如何有效提升银行基层营业网点的竞争力
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