1、百度搜索战网，点击第一个进入战网官网
2、点击官网右上角我的账户中的登录
3、进入战网登陆页面点击【无法登录】即可
4、点击【我想我的战网通行证邮箱无法正常使用了，而且我需要更新我的联系电话等信息】。
5、点击后选择【开始修复通行证】，仔细阅读相关提示信息，确认后点击【开始账号修复】。根据自己信息如实填写相关资料后提交即可。
扩展资料：
1、修改战网通行证可能会有7天考察期，待考察期顺利结束，本次申请正式生效。考察期内如有他人提出相同申请且材料通过，本次申请将立即被取消。
2、上传与注册身份证一致的扫描件。
3、修改的新战网邮箱需未注册过战
4、如果玩家修改战网通行证同时需要申请修改其它资料，请分开提交。"
5、工作人员收到您的信息后会为您核实处理，申请成功以后记得及时的绑定新的密保产品，避免不必要的损失。此业务需上传身份证扫描件，需要注意的是：不要自行在身份证扫描件(数码照)上添加个人签名、网址和文字说明等无关信息。
参考资料来源：《炉石传说》官方论坛-战网账号被锁，忘记安全问题答案
找客服用身份证或其他信息.
战网账号找回方法：
接下来请输入我们的战网通行证账号（即注册是所用的邮箱地址），真实姓名，输入验证码并点击“继续”按钮。
随后输入我们当时设置的账号安全提示问题，点击“继续”按钮。
当回答正确了安全提示问题以后，系统提示一老地方用于重置战网密码的邮件，已经发送到了邮箱。
接下来请打开我们注册战网时的邮箱，找到战网发的重置密码邮件，点击正文中的链接。
5.随后在战网密码重置页面中，输入二次新密码就可以了。
1、百度搜索战网，点击第一个进入战网官网
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2、点击官网右上角我的账户中的登录
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3、进入战网登陆页面点击【无法登录】即可
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4、点击【我想我的战网通行证邮箱无法正常使用了，而且我需要更新我的联系电话等信息】。
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5、点击后选择【开始修复通行证】，仔细阅读相关提示信息，确认后点击【开始账号修复】。根据自己信息如实填写相关资料后提交即可。
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扩展资料：
1、修改战网通行证可能会有7天考察期，待考察期顺利结束，本次申请正式生效。考察期内如有他人提出相同申请且材料通过，本次申请将立即被取消。
2、上传与注册身份证一致的扫描件。
3、修改的新战网邮箱需未注册过战
4、如果玩家修改战网通行证同时需要申请修改其它资料，请分开提交。"
5、工作人员收到您的信息后会为您核实处理，申请成功以后记得及时的绑定新的密保产品，避免不必要的损失。此业务需上传身份证扫描件，需要注意的是：不要自行在身份证扫描件(数码照)上添加个人签名、网址和文字说明等无关信息。
参考资料来源：/bbs.hs.blizzard.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=140584"target="_blank"title="《炉石传说》官方论坛-战网账号被锁，忘记安全问题答案">《炉石传说》官方论坛-战网账号被锁，忘记安全问题答案
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