遇到此种情况，可找银行工作人员进行处理，若是ATM机附近没有该银行网点或是网点工作人员已下班，则可拨打银行服务热线进行反馈。
2016年贵阳郑女士在一家银行的ATM机上存钱，钱还没存完，ATM机屏幕突然一闪变黑，“吐”出卡来，而之前已存的钱却不在银行账上。郑女士急忙向银行工作人员反馈该情况。
银行工作人员表示，银行方面会对ATM机进行扎帐，如果发现机子上的钱确实多出来了，会在2-3个工作日之内转到相应账户上。
之后，郑女士在工作人员的指导下做了登记，留下了联系方式、银行卡号和被吞金额等信息。3天后，郑女士收到银行的提醒短信，得知被“吞”的5600元钱已打回到账户上。
扩展资料
人为操作失误或者机器故障都可能导致ATM机吞钞事件的发生。特别是客户一次性存入较大金额的纸币，容易出现卡钞现象，也容易使ATM机发生故障。
ATM机存款时需注意：存款前应该先仔细清点数目，由机器清点后仔细查看屏幕显示的数额，当发现显示金额与自己清点的金额不符时，应直接按“取消”键拿回存款再做清点、确认。如果遇到ATM机卡钞等情况，应及时向银行工作人员反映或拨打银行客服电话寻求帮助。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-12-24
在存取款机上存钱，钱吞了进去，卡上却没到账，你应该及时联系银行，打银行的电话就可以，在银行工作时间内他们也会给你处理的。
第2个回答 2020-09-11
若您在平安银行设备存款错账，不同情况处理方法和时效也不一样。若我行机器查询到有该笔错账交易记录，我行会尽快核实处理，核实无误后，会将错账资金退回您的交易卡号。请您关注短信通知或平安银行微信公众号动账提醒，也可以登陆平安口袋银行APP查询账户情况。
如有疑问，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
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应答时间：2020-09-11，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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第3个回答 2019-12-24
在存取款机上存钱，钱存进去没有到账，你可以联系银行，检查机器 ，或者打开存取款机把钱取回来。
第4个回答 2019-10-19
在村取款机上存钱，钱吞了进去。却没有到账，这时应立即联系银行工作人员。在取款机上都有摄像头，可以清晰地看到你存钱的过程。本回答被网友采纳
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