具体要根据航班延误时间和延误的原因来判断有无赔偿。
航空公司因自身原因造成航班延误,延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
航班延误
航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况称为延误。
航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量。准点率,又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时,航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率。
航班延误的最新规定
交通部公布了《航班正常管理规定》,从2017年1月1日期执行。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
遭遇航班延误处理方法
根据自身行程安排和客观条件,选择“改退签”决定如何快速退改签。
第一步,确认航班变更信息:根据航空公司发来的航班信息变更通知,确认原始航班时间已变更。
第二步,开具《航班延误证明》:前往航空公司值班经理柜台开具《航班延误证明》,《证明》需加盖“航班延误专用章”方能生效。
第三步,办理退改签业务:凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上,或办理退票。也可选择拨打航空公司客票服务热线进行电话退改签。
若“改退签”要求因客观条件得不到满足,可转而寻求食宿安排。若均无回应,应立刻收集现场服务证据,向有关管理部门投诉。
有赔偿。
具体要根据航班延误时间和延误的原因来判断有无赔偿。航空公司因自身原因造成航班延误,延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
航班延误的最新规定
交通部公布了《航班正常管理规定》,从2017年1月1日期执行。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
飞机航班取消有赔偿吗
飞机航班取消可以要求赔偿。【法律依据】《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题。但依据《合同法》第一百一十二条...
航空公司取消航班有赔偿吗
航空公司取消航班是可以要求赔偿的,一般情况下航班因天气原因这类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿。航空公司和当事人之间是合同关系,在合同生效后,双方应履行各自的义务,现在航空公司取消航班属于单方面的违约。【法律依据】《合同法》第一百零七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符...
航班取消了有赔偿吗
法律分析:航班取消了有赔偿吗:只有航空公司自己的原因取消航班的情况下才有补偿,比如说像航班超售,可以获得赔偿,比如说航空公司由于自己的原因导致航班延误和达到一定的时间,一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间,才能获得补偿。但是天气原因,安检与旅客,空中交通管制导致的延误和取消是没有赔偿...
飞机航班取消有赔偿吗
飞机航班取消是否有赔偿要根据飞机航班取消的原因来定。如果航班延误或者被取消属于自然因素或者社会因素,这种情况一般是不会有赔偿的,如果航班延误或者被取消的责任完全属于航空公司,是可以要求赔偿的。取消航班的原因一般有两种:一是因为突发以及不可抗力事件发生,二是因为航空公司内部原因导致航班取消。...
航班取消了可以申请赔偿吗
1、如果航空公司因为自身的原因(如机械故障、航班计划调整等)导致航班取消,乘客有权要求赔偿。2、航班因天气原因、空中交通管制、安检问题或旅客等原因取消时,航空公司通常不承担赔偿义务,但可能会提供改签或食宿协助。乘客订好机票,就与航空公司达成了航空旅客运输合同关系。航空公司无论因为何种原因取消...
航空公司原因取消航班有没有补偿
一、航空公司原因取消航班有没有补偿1、航空公司原因取消航班有补偿。一般情况下航班因天气原因这类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿。航空公司和当事人之间是合同关系,在合同生效后,双方应履行各自的义务,现在航空公司取消航班属于单方面的违约。2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七...
因为航空公司的原因取消航班有赔偿吗
一、因为航空公司的原因取消航班有赔偿吗1、因为航空公司的原因取消航班是可以要求赔偿的,航班因天气原因这类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿。航空公司和当事人之间是合同关系,在合同生效后,双方应履行各自的义务,现在航空公司取消航班属于单方面的违约。2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第...
航空公司取消了航班有赔偿吗
在航空运输合同中,一般不会明确约定航空公司取消航班所需承担的“违约金”,因此若航空公司取消航班被定性为违约行为,根据法律规定,航空公司除需退还机票款外,还应赔偿旅客因航班取消而产生的直接、必要、合理的损失。【法律依据】《合同法》第一百零七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不...
飞机航班取消有赔偿吗
机航班取消有赔偿。航空公司取消航班是可以要求赔偿的,一般情况下航班因天气原因这类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿。航空公司和当事人之间是合同关系,在合同生效后,双方应履行各自的义务,现在航空公司取消航班属于单方面的违约。航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知...
航班取消赔偿标准?
1. 航空公司原因的航班取消:<!--通常情况下,航空公司因自身原因取消航班,会提供相应的赔偿,以体现其对航班正常运行的承诺。2. 机场原因的航班取消:<!--如果因机场原因导致航班取消,除非乘客事先购买了延误险,否则一般没有赔偿。这反映了机场原因导致的取消不在航空公司的可控范围内。3. 航班延误...