1,服务人员在迎送客人,应该站在什么位置?
服务员迎送客人的时候应该站在门旁。这样显得是对客人的尊敬。无论来还是去服务员都应该站在这个位置。
服务迎送礼仪标准?
1、迎宾员站在大门左侧,有顾客离店要及时开启大门,应当主动点头致意,对离店的顾客应说“请慢走!欢迎您再次光临”。目送顾客离开。2、注意顾客出门的过程,发现行动不便、手提行李、商品过多的顾客应当主动询问是否需要帮助,并叮嘱顾客照顾好随身携带的物品,以免丢失。3、送别团队顾客礼仪操作标准是:迎宾...
怎样做一名合格的餐厅服务员
(2)打开会议室门,服务员在会议室门口迎接客人。 (3)根据客人要求,将指示牌摆放在指定位置。 ☆ 服务 (1)会议开始后,服务员站在会议室的后面。 (2)保持会议室四周安静,服务员不能大声说话,东西轻拿轻放。 (3)通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸,添加冰水等,但要尽量不打扰客人开会,特殊情况可按客人要求...
迎送宾客礼仪细节
3.在走廊上走时,应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:“请往这边走。”1.楼梯上行走,先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。5.进出电梯时,必须主导客人上、下电梯。首先必须先按...
迎宾礼仪的基本要求
1、“您好”或“你好” 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好"。 2、“欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。 3、“对不起,请问……、” 向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。 4、“让您久等了” 无论客人等候...
服务礼仪的一般要求有哪些
5. 服务客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你在干什么,都应暂时停下来招呼客人。 6. 对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷待了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。 7. 严禁与宾客开...
接待礼仪规范站姿
(6)忌远离讲桌,站在讲台的前左角或前右角。(7)忌教师把双手交叉抱在胸前或背在身后,这些动作会给考官一种傲慢的感觉。接待礼仪的规范 1.形象礼仪规范 礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑...
4.餐厅员工的领位技巧。
领位员日常的工作主要是:迎、送客人,引客人入座,所以她们通常是在餐厅的正门口而不站在台的后面。1.1 当客人步入餐厅的时候,领位员应该面带微笑地主动上前同客人问好,然后问客人姓什么、几位,是否已订位,要说:"早上好,您几位,是否在我们餐厅有预订?先生\/女士""Good morning , sir\/madam...
会议接待礼仪规范
1、如何迎接客人? 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应...
请问:五星酒店的礼宾员的具体工作是什么?
5星级酒店礼宾员工作职责:1、站在门口,给客人拉车门,迎送宾客。2、行李服务。给个人下放行李,各种行李服务。3、物品寄存、转交。4、问讯,包括咨询各种信息的回答,指引路等问题。5、委托代办,代叫出租车及车辆安排等。6、接送机服务。7、传真、留言派送等等工作。