我在淘宝上面买了一个移动空调，结果拿到的时候坏了，卖家同意退款了，我寄过去快递费一百多也是我出的

货也到他那了，可是卖家跟我说我没买保险，他之前只是说用德邦退回就可以了。没说这些要求我价格改为900，我不同意，卖家拒绝退款，拒绝退款的理由是我损坏维修费300多，那我要求淘宝介入我的钱那得回来么会不会很麻烦，有什么好的办法呢！我是学生a没钱，

按照要求，淘宝上面的卖家基本都加入了七天无理由退换货。拿到的时候东西坏了，可能是质量问题，可能是物流中途的问题。拿件的时候看到坏 可以拒签收。坏了的要及时拍照留底。因为涉及到产品质量问题，包括中途坏损，在没有到用户手里时候，都是商家和物流的责任。要求淘宝介入，首先你需要明确你的情况，保留卖家之前的承诺和不愿意承担责任旺旺聊天截图 或是店铺上面有承诺的截图，及产品坏损图，这是证据。。满足这些条件，卖家不退，淘宝小二会处理好。小二如果判定责任在卖家，钱回退回你账户的。。满意请采纳，谢谢追问

他说我没买保险说我没开箱验货是我的责任，他之前说用德邦的有没叫我买我又不知道，现在他说只愿意退900要不他就修改在寄过来，那不是快递也要我出，我没钱了

追答

运费险 是正常退货。产品质量问题退货 卖家赔付运费

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