不明白上月用联通卡流量超了,怎么这个上网还是扣话费呢?

不明白上月用联通卡流量超了,怎么这个上网还是扣话费呢?

若手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;2、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。3、如果对流量使用有疑问,联通号可通过以下方式查询手机上网记录了解:(1)登录联通网上营业厅,点击“查询-流量业务查询-手机上网记录”,按页面提示查询一下;(2)登录联通手机营业厅客户端,点击“服务-查询-上网记录”,按页面提示查询。如仍有疑问,还可联系当地联通客服咨询。
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