你好，电信营业厅拆掉是要退还光猫和机顶盒的，这两个是电信免费提供使用的，为什么不要呢？即使用不上也可以先放在家里，安装师傅没有给你说吗？现在如果是当时没要，可以联系安装师傅补一个给你，其次可以淘宝上买一个去营业厅退给他们。但你去的那个营业厅是个死脑筋，我们的厅，只要用户把光猫拿回来就可以注销，机顶盒一般有没有都可以办理拆线。追问
当初办理的门店倒闭了，去拆除只能去'总厅，他们说记录上有机顶盒，要么交钱200要么退不掉
当初办理的门店倒闭了，去拆除只能去'总厅，他们说记录上有机顶盒，要么交钱200要么退不掉
追答你是哪里的？你可以打10000号查询一下，让他查询一下有没有登记你领了机顶盒？如果有安装师傅联系方式，可以让他送个给你
追问打了，三次，统一回复72小时内给回复，营业厅的人，我打了安装师傅的电话，让师傅跟他们说明了，然后就回我一句：没有机顶盒没法退
追答那就等72小时后看他们回复，如果搞不定，只有去其他地方找个机顶盒了，政策这样也没办法，淘宝或者闲鱼上找找，几十元应该可以搞定，这是故意刁难。
追问白花钱，心里不爽啊
追答嗯，这些本来安装师傅安装时会说的，下次办理其他运营商业务，记得咨询清楚，就当是教训了
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2023-08-26
根据您提供的信息，如果当时安装电信宽带时赠送了机顶盒，但您没有要求领取，那么现在办理拆机时可能需要交还机顶盒或者支付相关费用。这是因为电信公司通常会根据当时的协议和政策来执行，如果协议中规定了机顶盒是免费赠送的，那么在拆机时可能需要归还机顶盒或者支付相应的费用。
如果您没有签署协议或者不记得是否有这样的规定，可以向电信营业厅的工作人员咨询并了解相关政策。如果您确实需要交还机顶盒或者支付相关费用，您可以按照要求办理，或者根据您的实际情况选择其他合适的解决方案。
如果您没有签署协议或者不记得是否有这样的规定，可以向电信营业厅的工作人员咨询并了解相关政策。如果您确实需要交还机顶盒或者支付相关费用，您可以按照要求办理，或者根据您的实际情况选择其他合适的解决方案。
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