火车上丢了东西:
1、及时向站车工作人员反映。
一旦发现有东西遗失了,立即向身边最近的车站、列车工作人员反映,寻求帮助。
2、拨打铁路客服电话12306 。
旅客在乘坐火车过程中不小心遗失物品,可以拨打铁路客服电话12306,转人工服务,报清车次,请求工作人员帮忙。
3、通过12306网站登记 。
登录中国铁路客户服务中心官方网站
www.12306.cn,在首页点击进入“客户服务”页面。
登录后,在右上角“我的12306”菜单中找到“遗失物品查找”选项。
在弹出的“服务说明”中点击“我已阅读并同意”
按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误。其中标“*”号的是必填项目。
4、在12306手机客户端登记 。
下载安装铁路12306手机客户端后打开
依次进入:“我的12306—>温馨服务—>遗失物品查找“选项
按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误。