我手机三星N7102的s-voice蓝牙耳机无法启动

我前段时间下载了一个中文版的s-voice，连接上蓝牙耳机后，长按接听键就能语音操作，最近突然无法操作，能启动s-voice，但是启动后不打开麦克，根本无法语音指令，而且这毛病时而有时而无，有时开车时想用了，就不好使，拿出手机多试几遍就有好使的时候，这是怎么回事

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，连接蓝牙耳机时手机上操作：设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描，此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下。或者也可以联系服务中心工程师帮您连接。
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