天猫买东西超过72小时不发货怎么办?怎么投诉?
1、联系卖家:首先,尝试通过天猫平台的交流渠道与卖家进行联系。你可以在订单详情页找到卖家的联系方式,如在线客服或留言板。向卖家询问订单发货情况,并表达你的不满和担忧。2、使用天猫投诉渠道:如果与卖家的沟通没有得到解决,你可以通过天猫的投诉渠道寻求帮助。登录天猫账号,在页面上方的导航栏找到“...
如何投诉天猫商家延迟发货
1. 淘宝平台规定,商家应在买家付款后的72小时内发货,除非商品页面有特别注明的发货时间。2. 若商品页面注明了具体的发货时间,商家需按照标注的时间进行发货。此注明时间被视为有效,并需遵守。3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内未发货,买家有权投诉卖家。4. 交易完成后,买家可以在15天内通过...
天猫超过72小时未发货 怎么申请赔偿
天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。卖家同意退款...
天猫虚假发货投诉赔付
投诉的方法:打开淘宝APP,点击我的淘宝--已买到的宝贝--退款\/退货,发起投诉,如果没有发货的,退款原因请选择缺货,如果虚假发货的(给了你单号但是一直没有收到货),退款原因请选择“未按约定时间发货”,然后申请天猫淘宝客服介入。需要注意的是:天猫虚假发货获取赔偿的前提必须是,有足够的证据证明...
如何投诉天猫卖家发货太慢,拖了很久?
商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。假如天猫未能在72小时发货,消费者可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。2、天猫客服人工服务电话:天猫消费者9510211、天猫商家400-860-8608。
不发货投诉天猫店最狠的方法
不发货投诉天猫店家最有效的方法是通过消费者协会进行申诉。可以拨打“12315”消费者热线或者登录消费者申诉平台进行问题反馈。但是需要在号码前加上投诉商家的所在地区又或是所需投诉的软件平台公司注册所在地的地区区号,即区号+12315。官方人工客服上班时间:工作日的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30,...
淘宝上卖家承诺72小时之内发货,如果超过72小时,怎么办
淘宝卖家承诺72小时之内发货,超时未发货:买家可以联系卖家提醒发货,或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新选购商品,也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。(1)若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过...
如果天猫商家72小时内没有发货,我应该怎么申请赔偿呢?
如果商家超过72小时没有发货不一定是违规哦,您需要具体查看卖家承诺发货时间。如果卖家承诺发货时间已过,但还未发货,你可以申请退款,退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,投诉卖家未按时发货。投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款,封顶500元。以天猫积分的形式赔付的。
如何投诉天猫商家超时不发货?
1、已付款状态,卖家无货及未按时发货 买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的,除将受到天猫的...
天猫超过72小时未发货怎么申请赔偿?
1、超过72小时不一定是违规,需要查看卖家承诺发货时间。2、如果确定卖家在承诺发货时间内未发货,可以发起退款申请,退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,投诉卖家未按时发货。3、投诉成立会有违约金赔偿,该赔偿是以天猫积分形式支付给你。