第1个回答 2020-10-21
、保险理赔流程导致无法理赔。说白了保险公司理赔部就是一部机器,子弹还有卡壳的时候,保险理赔也会有卡壳的时候。比如外卖骑手受伤的案例,常理都知道,人都受伤还能用手机APP接单?很明显就是交警系统的时间和派单APP系统时间有快慢差异导致的,加上保险公司理赔部的部分人不敢担责,只好推到法院去判决。
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出现理赔现象,多少都会伴随着纠纷发生,那么为什么会有这么多纠纷呢,如果双方真的信息互通有无,又何必走官司这一步呢?据分析,双方产生纠纷的缘由如下:一方面是投保人自己保险观念淡薄,认为买了保险出事就可以找保险公司理赔,不知道保险公司只赔付保险合同规定的那些风险事件,有的投保人根本就没有看条款;一方面是保险公司的部分代理人为了出售保险,夸大了保险的价值和保障范围,对销售者造成了误导,结果理赔的时候才发现销售人员说的和合同规定的不一样,理赔困难。
总结:购买保险的时候一定要谨慎,注重保险条款和合法权益,对保险有正确的价值观,这才能从源头上杜绝保险理赔纠纷问题。