旅游消费者行为研究的意义

如题所述

旅游消费者分析,是旅游企业各项营销活动的出发点。不了解旅游消费者的需要、决策过程、影响旅游消费者满意程度的因素,企业就无法进行有效的竞争。 然而,20世纪70年代以前,许多学者对旅游学持怀疑和保留的态度,他们认为旅游学科的研究内容过于肤浅,学术研究机构没有必要以严谨的学术作风专门研究旅游消费者行为。在过去很长一段时问里,营销学家主要研究有形产品消费者的购买行为。他们假定,在消费者眼中,旅游产品与其他产品相比没有多少差别。因此,在购前、购买和购后三个阶段,旅游消费者和其他消费者评估、选择产品的方法也基本相同。 这种情况在20世纪70年代后期发生了转变。旅游活动在全世界的强劲发展势头使大量研究人员对旅游消费者行为产生了兴趣,人们到底如何消费旅游产品成为了旅游研究的热门话题。越来越多学者开始质疑传统的消费者购买决策过程模式在旅游消费者购买决策过程中的适用性。他们指出,由于旅游产品有一系列不同于其他产品的特点,旅游消费者的购买决策过程也必然会有一些不同于其他产品消费者购买决策过程的特点。 例如,一般产品消费过程可划分为购买、消费、处置等三个可明显分离、依序发生的阶段,但是,这三个阶段在旅游消费过程中并非泾渭分明。旅游消费者在参加旅游团、购买交通和住宿服务、观赏旅游吸引物时,并未获得有形物质的所有权,因此,在购买阶段和消费阶段并没有明显的分界线。旅游消费过程是旅游者和旅游企业服务者、旅游目的地居民以及其他旅游者相互接触、相互交往、相互影响的过程。因此,对旅游消费者来说,旅游产品的销售、服务和消费通常表现为一个完整的过程。旅游消费者往往在购买旅游产品的同时就开始评估旅游经历,并在整个消费过程中以及消费之后继续评估自己的旅游经历,而不是像有形产品消费者那样,在使用产品之后才开始评估产品。而且,旅游消费者对旅游消费的评估往往夹杂着主观性较强的情感因素。
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旅游消费者行为研究的意义
而且,旅游消费者对旅游消费的评估往往夹杂着主观性较强的情感因素。

简述分析旅游消费者购买行为的意义
总之,深入分析旅游消费者的购买行为对于企业制定有效的营销策略和提升市场竞争力具有重要意义。

旅游消费者文明行为的意义
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简述分析旅游消费者购买行为的意义
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举例说明对消费者的心理与行为进行研究有什么现实意义
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学习对于改变人们购买旅游行为有什么意义
旅游者购买行为是指旅游者为满足其旅游需要,在旅游动机的驱使下产生的、以货币换取旅游产品和服务的实际行动。在社会生活中,任何个人都必须不断消费各种物质生活资料,以满足生理和心理需要,因此购买行为是人类社会中最具普遍性的一种行为活动。 旅游者购买行为的发生过程是十分复杂的。尽管旅游者在旅游活动中都有一些共...

研习调查游客在世界之窗消费情况的目的和意义应该写什么?
研究调查卢克的消费习惯,是可以更加的,帮助世界之窗,对于游客的服务进行更好的升级体验,更加的可以增加他的利润点

什么是旅游消费者行为学?
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结合实际谈谈学习消费者行为学的价值意义
以文化价值观为例,谈谈消费者行为学对市场营销管理的独特而重要的指导意义。1.物质与服务 根据消费客体的有形与否可以把人们的消费结构分为物质消费和服务消费。物质消费内部结构又可以分成三个层次,由低到高依次是,满足人们生存需要的物质消费,到提高生活质量的物质消费,到象征资格、显示地位、愉悦心理...

运用旅游消费者行为理论解释消费者的旅游消费过程用到什么知识点_百度...
2. 消费者需求和满足:消费者的需求和满足是旅游消费的核心。旅游企业应根据消费者的需求和期望提供相应的产品和服务,以实现消费者的满意度,从而推动市场发展。3. 消费者行为意向和行为动机:消费者的行为意向和行为动机对旅游产品和服务的销售及营销策略具有重要影响。了解消费者的态度、情感和行为倾向有...

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