中国移动乱扣流量费怎么办?

如题所述

联系客服。

这种情况,要尽快联系移动的人工客服进行咨询,客服通常会核实用户反馈的情况,如果查明是误扣费,通常会退还用户相应的费用。

联系客服方法:

1、拨打10086转人工客服;

2、登录网上营业厅,点右下角的客服,转人工客服;

3、关注中国移动公众平台(微信),联系人工客服。

注意事项:如果确实是自己使用的流量,造成产生费用,移动方将不予退费。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2014-08-31
如果涉及扣费异常问题,建议拨打10086反映一下,会有客服人员受理反馈。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道,定向为您服务

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      官方网站业务办理
第2个回答  2014-08-31
移动员工回答你:你好,首先为你的流量费用收取给你带来疑惑表示歉意,但是中国移动的流量使用都是有记录的,你可以查询详单,或者致电我们的客服查询。如果真出现错误收取,可以双倍返还的。希望能帮到你,祝你生活愉快!本回答被网友采纳
第3个回答  2020-12-25

移动手机号码流量乱扣费,平时使用的时候一定要注意这些问题

第4个回答  2015-05-23
巨蟹liz217,-----一看就知道是移动的狗

移动就是垃圾,总是乱收费,我的手机也扣了很多乱七八糟的费用,
因为觉得月租正常,所以一直都没查过.
但是老是觉得话费用得有点多,,所以上个月偶然查了下,才知道扣了很多我不知道的费用,尤其是流量,我每个月都交足够的流量费但还是扣了很多下行流量,每次扣都是几块几块一连扣好几次,我根本就知道发生了什么,我平时,都是看下微信就休息了,连视频都没看过.
如果大家有用移动的,赶紧查下自己的话费清单吧

移动公司乱扣费 如何投诉
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)...

中国移动老是乱扣费,怎么没人去举报
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

电话卡被移动公司乱扣费与流量向哪里投诉
10086 或者到沟通100投诉都可以

中国移动10086乱扣费怎么投诉
您可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如对费用有疑问,可以联系当地10086核实。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台...

打电话投诉中国移动超出套餐一g流量扣费了180块
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)...

中国移动公司乱收费,该怎么办?
如对于话费有疑问,建议可以查询账单和详单进行核实,如需帮助可咨询在线客服或拨打10086人工客服了解详情。

怎么取消流量套餐的,没什么中国移动老是乱扣费
您好,您可以发送短信0000到10086,根据短信内容提示来进行操作。

中国移动明明没开流量还扣费?
1. 只要您的手机连接到网络并使用互联网服务,就会产生流量。2. 如果您的手机已经启用了上网功能(GPRS),您所在的地区有中国移动的网络覆盖,那么上网活动就会导致流量产生。3. 如果没有特别开通上网套餐,流量费用将按照每兆0.29元的标准计费。4. 如果您经常需要使用互联网,建议您开通一个适合的上网...

中国移动怎么乱扣费 手机没流量了 没有任何提醒 扣了一百多话费 该怎么...
你可以尝试联系中国移动的人工客服。说明你没有使用过流量,但是发现话费被扣了一百多元。客服可能会帮你核查这个问题,并尝试为你退款。此外,你可以建议移动公司增加流量使用提醒功能,以便及时通知用户。值得注意的是,每个手机号仅能使用一次此建议,且只有一次返款的机会。

中国移动私自开通扣费流量业务
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

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