淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办?

如题所述

按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。

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扩展资料:

消协提醒:

1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时,消费者应对货物做保价,一旦发生货物受损或丢失的情况,可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。

4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有损伤的,应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据,避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前,应对相关事宜与卖家协商清楚,并保存聊天记录等相关证据。

参考资料:

/www.chinanews.com/sh/2014/07-08/6361174.shtml"target="_blank"title="中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿">中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-08-17
你好,退货过程中把商品损坏了,这个商家要跟快递公司进行核实,然后快递公司也要赔偿部分的责任。
第2个回答  2020-08-18
你寄的是什么快递
顺丰吗 还是别的
还有 你有没买 快递的保价服务
如果都没有 即使叫快递赔偿 也最多赔你运费而已
因为快递弄坏是一回事 其中肯定也有你包装得不结实
还有没买保价服务 是没有赔偿的。
第3个回答  2020-08-17
当淘宝退货过程中快递把商品损坏了,这时的你不必担心,一人做事一人当,是快递的问题,当然是由快递承担。
第4个回答  2020-08-17
淘宝退货过程中快递把商品损坏了得看你是否有保价,如果是对方付邮费那你就没有责任,如果是你这边的话那你肯定得陪

淘宝交易快递损坏物品应该怎么办
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淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该如何处理?
按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/cf1b9d16fdfaaf510d4a31ed815494eef01f7a33"target="_blank"title="点击查看大图"...

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快递把我东西弄坏了怎么办?
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淘宝关于快递过程中商品损坏的处理办法
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