微软建议的做法! 1. 退出包括 word 和 microsoft outlook 的所有 microsoft office 程序。 2. 根据您的 word 版本,打开下面相应的文件夹。 对于 microsoft office word 2003: program files\microsoft office\office11\startup 对于 microsoft word 2002: program files\microsoft office\office10\startup 对于 microsoft word 2000: program files\microsoft office\office\startup 3. 将位于该文件夹中的所有文件移动到桌面上。 4. 打开下面的文件夹: documents and settings\username\application data\microsoft\word\startup 5. 将位于该文件夹中的所有文件移动到桌面上。 6. 重新启动 word。