1、导购员在为客户在推荐饰品之前,要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的配饰类型推荐。
在向顾客推荐是饰品时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。现在很多导购员只一味的追求将手上的饰品早点推销出去,从而忽视顾客的真正需求,这样很容易让顾客购买一次后就不会再光顾。
2、导购员在向顾客推荐某一款饰品时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对饰品有信任感,如果连店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
3、导购员向顾客进行饰品的介绍和推荐时,要能够根据各种配饰产品的特点,准确地说出每款饰品的优缺点,特别是优点要紧记于心。
而缺点,则是在为各类品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专职,从而让顾客相信你为他做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚地为她推荐商品。
扩展资料:
每一家饰品店都有自己的风格,例如:有些店主喜欢经营欧美风情的头饰饰品,店内货品感觉总是旧旧的,颜色又灰暗,喜欢模仿古朴、返旧的风格。
可以把饰品加盟店布置成另外一番风味,一定要紧贴潮流,追求的就是新鲜、别致、可爱的情调,而且要尽量把内涵丰富,把货品做全,以适应不同年龄消费者的需要。
一:要提高成交率
记住,你卖给客户的不是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想像她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率,这是饰品店成功经营的首要条件。
二:调整商品结构
每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。
三:注意业内资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品,这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。
四:强化售后服务
如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,你此时的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有客户的重复购买,你的饰品店就很难维持下去!
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