你得先找回密码才行，登录密码和支付密码忘记，请按照以下方法操作：
1、在“帮助中心”首页，点击“帮助中心”按钮；
2、如忘记登录密码，请点击“找回登录密码”；如忘记支付密码，请点击“找回支付密码”，
以下以“找回登陆密码”为例，选择最适合您的方式来找回密码（根据各账户操作情况可找回密码的方式不同），有以下几种找回密码的方式：
1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
2、
邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。3、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。4、邮箱找回密码：点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。5、证件号码找回：会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件，客户需根据邮箱提示操作找回密码。
6、客服人工找回：会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件，客户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈
1、在“帮助中心”首页，点击“帮助中心”按钮；
2、如忘记登录密码，请点击“找回登录密码”；如忘记支付密码，请点击“找回支付密码”，
以下以“找回登陆密码”为例，选择最适合您的方式来找回密码（根据各账户操作情况可找回密码的方式不同），有以下几种找回密码的方式：
1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
2、
邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。3、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。4、邮箱找回密码：点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。5、证件号码找回：会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件，客户需根据邮箱提示操作找回密码。
6、客服人工找回：会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件，客户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-02-04
找回支付宝密码共有以下9种方式。支付宝系统根据各账户的情况进行判断，各账户找回密码的方式不同。
1、安全保护问题：适用于记得安全保护问题答案。
2、证件号码+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码。
3、手机校验码+证件号码：适用于手机号码可以使用，记得注册和认证时填写的证件号码。
4、安全保护问题+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得安全保护问题答案。
5、手机校验码+银行卡信息：适用于手机号码可以使用，记得银行卡信息（卡号、持卡人证件号）。
6、证书+电子邮箱：适用于电脑已经安装证书，邮箱可以收到邮件。
7、证书+安全保护问题：适用于电脑已经安装证书，记得安全保护问题答案。
8、手机校验码+安全保护问题：适用于手机号码可以使用，记得安全保护问题答案。
9、人工服务：会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
1、安全保护问题：适用于记得安全保护问题答案。
2、证件号码+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码。
3、手机校验码+证件号码：适用于手机号码可以使用，记得注册和认证时填写的证件号码。
4、安全保护问题+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得安全保护问题答案。
5、手机校验码+银行卡信息：适用于手机号码可以使用，记得银行卡信息（卡号、持卡人证件号）。
6、证书+电子邮箱：适用于电脑已经安装证书，邮箱可以收到邮件。
7、证书+安全保护问题：适用于电脑已经安装证书，记得安全保护问题答案。
8、手机校验码+安全保护问题：适用于手机号码可以使用，记得安全保护问题答案。
9、人工服务：会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
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