导游应变能力知识问答二十问,面对“合理要求”该如何应对
答:首先要诚恳地赔礼道歉,力求取得旅游者的谅解;在此基础上根据当时的实际情况对造成漏接的原因做出解释和说明;导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务,力求以实际行动来取得旅游者的谅解;必要时,在征得旅行社领导同意的前提下,可适当采取物质补偿的方式进行弥补,甚至可以请旅行社领导出面向旅游者道歉。 问...
黄山过夜没抢到帐篷和酒店怎么办,景区订好酒店不让入住
在预订住宿和购票时,最好与乌镇景区相关的官方机构或可靠的旅行代理沟通,以获取准确和最新的信息。他们将能够为你提供专业的建议和指导,以确保你的旅行顺利和愉快。门票是一定要买的,如果住景区里面的话可以办个临时出入证,可以多次出入景区。而且方便在西栅游玩,看夜景,去伍佰回酒吧玩,也不用出景...
旅游的时候,你最讨厌游客哪些行为?
自私 出门 旅游 ,尤其是跟团游,大多互不相识,需要的是互相帮助、互相理解,有时候还得互相迁就一下。但有的人却一点这方面的意识也没有,他们我行我素,只考虑自己方便,全然不知考虑别的游客的感受。进景区时,有的人不是有秩序地排队进入,而是削尖了脑袋往里挤,有时还不顾他人劝告出言不逊。
假期出游你遇到过哪些「让人血压升高」的糟心经历?
我会在旅行前详细了解目的地的信息和情况,选择合适的住宿和交通方式,并制定详细的行程计划。此外,我还会注重与他人的沟通,尽量了解当地的文化和语言,以避免出现误解和冲突。总之,假期出游本应是放松心情、享受生活的机会,但一些糟心的事情会影响我们的旅行体验。通过分享这些亲身经历和心得体会,我希望...
请问,我预定了酒店,可以不可以让朋友先入住?
可以的。如果还没办理入住手续的话,可以让朋友在前台报名字办理入住手续,这样朋友也可以享受会员价;如果已经办理了入住手续,可以让朋友在前台补登记手续,同样可以拿房卡入住的。只要在订单上添加“同住人”,就能让别人使用自己的身份证办理入住和退房,本人并不需要出现。
面对导游强制消费时,可以采取哪些拒绝措施?
一、遇到无良购物团怎么办? 莫怕,不要慌,问题不大! 心理建设,摆正心态,购物的动机来源是需求,没需求,就不必理会导游和导购说什么。合法旅游,合同为证,自己交钱了,导游和导购是为自己服务的,以自己为中心,不要以导游为中心,被他牵着鼻子走。导游对我太好了,我可以跟他分享零食和饮料,但不必用购物的方式来回...
预定的酒店是14点入住,提前到了可以先办理入住吗
按旅馆业的惯例是从14点开始办理入住手续。如果早到只能是和店方友好协商,有可能会允许你提前入住。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。一般提前半个月预订酒店就合适了,部分酒店提前半个月预订会有优惠。如果酒店有展会时,这种情况客人预订团房,就可以提前2个月预订,需要先交定金。预...
网上预订酒店之后,到达酒店后如何入住?需要出示和核对哪些信息啊?
工作人员办理好入住信息后,会给告知你房间号码和地点,并交给你房卡或者钥匙。网络预定只能下单后在规定时间内付款,一般为半小时,不能到达酒店后付款。只有押金是当面付款。提示:网络订票有退票时间,一般为入住当天下午2点或者12点之前可以退回订单。时间一过就无法退款。可以提前过去要求实地查看房间,...
爬泰山从哪里订酒店,怎么预订景区酒店房间呢
1. 通过九寨沟景区旅游官方网站进行在线预订。在官网上会有对应的VIP包车服务预订按钮,点击进入后,按指引填写相关信息即可;2. 通过九寨沟景区官方电话进行预订。可以咨询官方客服,向其提供预订人数、时间、车型、行程等要求,客服会为您核实车辆是否可以预定并进行预订;3. 通过旅游代理公司或者导游预订。
旅游时面对强制消费,应该怎么机智应对?
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