淘宝 我已退货 卖家拒绝退款!还说我损坏了他的鞋子!我明明没有!他造假了!我维权会不会失败!

开始卖家同意了退货并退款!我出了来回的运费 !赔了30多!他收到货!却变卦了!拒绝退款了!说我严重损坏了他的鞋子 还上传了图片!我维权会不会失败!我该怎么办!

你的维权应当不会失败。

卖家如确定你损坏商品,即商品被使用已影响二次销售,那按照淘宝签收规则他应现场拒收,并作出合理举证说明。一旦卖家签收完成,此后再提交商品损坏凭证等,淘宝都不会作为有效凭证接受,一般淘宝小二会要求卖家找快递公司开具红章证明,以快递公司书面证明方式证明商品在卖家签收前即已损坏,但这种证明是开不到的。

这个谈不上道理,只是淘宝作为第三方介入时无法判定商品损失责任,那只有按照规则进行处理。同一规则所不同的是,对卖家是硬性的,对买家是弹性的。

处理程序上在退款申请发起的第7天,如双方仍无法协商一致,你可以申请小二介入。由小二按照双方凭证进行协商处理,这种处理实际上全部都是有利买方,绝对不利卖方。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-07-10
维权会失败的因为卖家有证据而你有聊天证据他的是权威的证据,就算是造假你也无话可说的,你发货之前应该先拍张图。还有以后退款的时候务必啊卖家淘宝上同意退货退款 。小二只会权衡证据的权威性淘宝规定的 因为网购是无法当面协调的
第2个回答  2012-07-10
证据多提供点就可以
第3个回答  2012-07-10
直接找淘宝客服投诉。

淘宝 我已退货 卖家拒绝退款!还说我损坏了他的鞋子!我明明没有!他造假...
你的维权应当不会失败。卖家如确定你损坏商品,即商品被使用已影响二次销售,那按照淘宝签收规则他应现场拒收,并作出合理举证说明。一旦卖家签收完成,此后再提交商品损坏凭证等,淘宝都不会作为有效凭证接受,一般淘宝小二会要求卖家找快递公司开具红章证明,以快递公司书面证明方式证明商品在卖家签收前即已...

淘宝卖家侮辱买家 明明是质量问题还说是买家故意破坏怎么办
这种争议就不要赌咒发誓了,双方可能对此都无法说服对方,因此你的做法在卖家拒绝退款申请后,你可以在退款申请发起的第三天申请客服介入处理,由客服介入对双方凭证进行察看和双方协商。一般处理上,如果卖家已经签收你退回的商品,这个退款申请毫无疑问会倾向于退款达成,客服会做出这个判定,卖家如对商品有疑...

淘宝购物卖鞋子退货对方拒绝退货申请
试鞋子在地上走两下正常不正常取决于你怎么试的和试出什么状况,如果鞋子脏了,影响二次销售,卖家拒绝退款退货是正常的。用湿巾擦一下就好,那你为什么不清洁好了再退回呢?卖家拒绝你的退款申请,你不进行处理,超时后系统会关闭退款申请,交易成功向卖家打款。随后淘宝会通知你返还极速退款特权服务垫付...

我在淘宝买了双鞋子,结果发现是假的,卖家同意退货,但鞋子寄回后说我包 ...
1、既然卖家提出了“包装不好导致鞋子损毁”,那么,要求他提供照片来证明。2、销售的是假货的,你可以向淘宝方发起投诉。现在查得很严,只要核实是假货,那后果很严重。3、以后再遇到类似问题,应在退货前拍照存证,这样就不会出现扯皮现象了。

买到假货,淘宝卖家不承认,怎样维权
退款让卖家承担运费,卖家不承担的情况下,你需要在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入解决。或是确认付款,交易成立后发起售后维权投诉,该投诉针对的金额可以是你支付的总额加退回运费,该维权也一样是由淘宝客服介入处理。此外,你的举证只能是举证,比如你收到的商品与正品之间的图片对比、文字说明...

淘宝上买鞋想退货,已经确认收货了,卖家非说我穿过了,不给退,怎么办
你可以申请店小二介入 申请淘宝介入的方法:登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】,如下图:

在淘宝上买的鞋子退货卖家说已损坏,拒绝退款怎么办
你好!如果你寄出的鞋子是好的,而卖家收到说已损坏,那卖家收到的时候应该验货拒收的,注意拒收!如果他已经收货了,说明鞋没问题,起码这不是你的责任了。其次,尽量走淘宝流程,如果你没点退货退款直接把鞋寄过去,那你只好自认倒霉了。

淘宝上有个新店 买到了假鞋子 卖家在说明里写的假一赔三 但是现在不肯...
第一步、在淘宝的订单界面,点击查看全部订单,如下图所示:第二步、进去全部订单界面之后,找到要申请客服介入的订单,点击进去,如下图所示:第三步、进去订单之后,点击退款中,如下图所示:第四步、进去之后,点击客服介入,可以申请客服介入,如下图所示:第五步、需要注意的是申请客服介入,需要...

淘宝上卖家不肯退我货强行退货可以成功拿到钱吗
可行的方法如下:1、跟店家交流,告知鞋子的确有质量问题。拍照片,质量问题的细节照片,然后通过旺旺发给卖家,详细的说明质量问题和影响。你可能觉得,这样很委屈,但是这是最直接最有效最快速的办法。剪掉商标还扔了,的确属于你的个人过失,看看是否能有个折中的方法。2、找淘宝小二维权 如果第一条不行...

淘宝买到劣质商品,卖家态度恶劣,后来想退我15,但必须给好评。我没答应...
其次,你的帐号被盗只能是同期发生的异常事件。或者你可以找淘宝客服要求进行技术核实,这很容易识别出来是否是卖家盗号;淘宝客服并不需要介入处理,也不需要找你,没有维权,没有投诉,客服不可能主动介入;你说的无鞋带、有个破损什么的,你无法说卖家不诚信,而且你给多少差评不可能让商品恢复完好,只是...

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