如何调整员工的心态?

如题所述

1、主题活动法
根据员工年轻、思想活跃、追求进步的特点,应定期开展不同的主题活动。比如:岗位技能大赛、书画大赛、手工艺品制作大赛、英语口语比赛等。通过不同的主题活动,引导员工好学上进、展示自我,从而产生向心力、凝聚力。
2、多设标兵法
拿破仑说过:每个士兵的背包里,都有元帅的手杖。每个员工都有自己的特长。通过设立不同的标兵,使每个员工都能发挥自己的特长。比如:设立卫生标兵、对客服务标兵、爱岗敬业标兵等。
3、感情投资法
感情因素对人的工作积极性有很大影响。可经常采取感情激励的方式有:员工生日庆祝活动(领导祝贺、送生日蛋糕、生日酒宴、舞会等),生病探视,对困难家庭进行扶助等。感情投资不但针对员工,还可以扩展到员工家属。工作中曾有一位部门经理,针对自己部门员工年龄小的特点,每月从员工工资中扣除部分储蓄起来,到年底一并发放给员工家长,得到了员工家长的支持和认可,从而起到了较好的激励作用。
4、心理疏导法
由于企业采用严格的制度化管理,管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴,时间久了,难免会损害员工的工作积极性。因而,高层应定期进行员工日接待活动,倾听员工心声,消除员工心中的怨气,拉近管理者与员工的距离。
5、轮岗激励法
员工在一个岗位工作久了,技能熟练了,难免会产生厌倦心理和自大心理。应不失时机的给员工调动工作岗位,带给员工的是新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能,又能用工作激励员工。
6、兴趣激励法
兴趣是推动员工努力工作最好的动力。 根据员工个人兴趣以及工作需要,管理者通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作,从而产生持久的激励效果。
7、文体活动法
业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。 通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动,帮助员工搞好八小时以外的业余生活,使员工业余爱好得到满足,增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感,从而提高酒店凝聚力,而且还能避免出现员工年龄小,无鉴别力,业余生活混乱而出现的意外事故。
8、物质激励法
除了激励工作中常用的奖罚激励法外,制定酒店整体的利润分享制度也很重要。把每年所赚的利润,按规定的一个比率分配给每一个员工。每年赚得越多,员工也就分得越多。员工的分成每年要随时兑现,从而让员工明白“大河有水,小河不干” 的道理,员工积极生产自不待说,还能随时随地的纠正或及时反映服务工作中存在的问题,帮助提高整体服务质量。
9、形象激励法
形象激励就是充分利用视觉形象的作用,激发员工的荣誉感、成就感与自豪感,这是一种行之有效的激励方法。通常的做法是将先进员工照片上光荣榜、企业内部报刊等,此举不但员工本人能受到鼓舞,而且更多的职工也能受到激励。
10、参与激励法
参与激励就是把员工放在主人的位置上,尊重他们,信任他们,让他们在不同的层次上和深度上参与酒店的管理和决策,吸收他们中的正确意见。通常的做法是员工通过“职代会”参与重大问题决策、员工列席不同层次的工作会议、员工参与质检工作等等。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-07-06
没有太多的语言,只要从心底里真真正正的去关心员工,在他(她)需要帮助的时候你能明白他(她)需要帮助,至于你能不能帮到忙都不是很重要,只要你急他所急,忧他所忧;那你的员工会为你心甘情愿的付出;就像你为他(她)付出一样。
第2个回答  2012-07-08
1、全面了解各级员工心态及工作生活情况,建立档案;
2、根据目前员工心态制定年度各级别员工的培训计划,定期组织员工参加培训;
3、指导各级管理人员学会鼓励下属;
4、单位需要建立企业的共同价值,使员工都有一个共同价值观。

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1. 沟通:与员工进行开放、真诚的对话,了解他们的困惑和焦虑。聆听他们的观点和建议,并提供支持和合理的解决方案。2. 目标设定:与员工一起制定明确的目标和期望,确保他们了解自己的工作职责和贡献。帮助他们明确个人和团队的目标,以实现更大的成就感。3. 提供支持和培训:了解员工的技能和知识缺口,...

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