沟通的三个基本要素是什么?

如题所述

沟通包括三要素,分别是对象,目标和观点。
每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足。沟通对象是沟通三要素中的首要因素,每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。
进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。沟通需要有观点和逻辑,只有有了观点和逻辑才能够构建而成。
沟通的基本问题心态:即双向思维,除了思考自己的感受外,要多站在别人的角度思考别人的感受,不可只顾自己而忽略别人的感受,尽量让对方感到舒适。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2018-03-17
要素1 沟通一定要有一个明确的目标。
只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标,那么不是沟通,是什么呢?是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异,经常有同事或经理都会过来说:某某,咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通,本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。所以,我们理解了这个内容之后,我们在和别人沟通的时候,见面的第一句话应该说:“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

要素2 达成共同的协议
沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议,那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是:是否达成了一个协议。在实际的工作过程中,我们常见到大家一起沟通过了,但是最后没有形成一个明确的协议,大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同,又没有达成协议,最终造成了工作效率的低下,双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候,我们应该知道,在我们和别人沟通结束的时候,我们一定要用这样的话来总结:非常感谢你,通过刚才交流我们现在达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现,就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。
你可以观察一下你的同事,他们在沟通结束后是否有这样的结束语?如果有这样的结束语,那么,标志着是一个良好的沟通技巧。

要素3 沟通信息、思想和情感
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢?是信息。例如:今天几点钟起床?现在是几点了?几点钟开会?往前走多少米?
这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是主要的内容。本回答被网友采纳
第2个回答  2021-01-04

在生活中,不同的人由于沟通能力的差别,往往会有不同的沟通效果。有的人能够和别人愉快的交流,还能顺利的将信息传递出去‘而有的人想尽办法也难以与他人产生默契,彼此时间的交流常常受挫;有的人在短时间内就可以将事情讲清楚,而且能够顺利的说服他人;而有的人往往耗费很长时间也无法把事情的来龙去脉说清楚。对不通的沟通效果进行总结归纳,可将其大致分为三个层次:无效沟通,有效沟通和高效沟通。

总所周知,沟通主要包含三个基本要素:两个或者两个以上的人,信息发起方的沟通刺激,信息接收者的反馈和回应。无效沟通一般是指沟通刺激不到位,无法引发及时有效的反馈,导致沟通陷入困境。

与无效沟通相对应的是有效沟通。有效沟通是指表达的一方准确传达了信息,而接收信息的一方也准确接收,了解了内容,并且做出适当回应。可是说在沟通的过程中,信息得到传递和回应比较顺畅,能否让沟通双方处于相对和谐的沟通氛围和状态中。

从本质上说,沟通实际上是一种角色互动。只要沟通双方找对了自己的角色,站对了自己的位置,那么双方的关系就能理得更顺,彼此间的沟通就能更加顺畅的展开。对沟通各方而言,不仅要对自己的角色有准确的定位,更要与彼此的角色达成共识,而磨合关系的过程,就是逐渐达成共识的过程。

第3个回答  2019-06-24
要素1 沟通一定要有一个明确的目标。
只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标,那么不是沟通,是什么呢?是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异,经常有同事或经理都会过来说:某某,咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通,本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。所以,我们理解了这个内容之后,我们在和别人沟通的时候,见面的第一句话应该说:“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

要素2 达成共同的协议
沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议,那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是:是否达成了一个协议。在实际的工作过程中,我们常见到大家一起沟通过了,但是最后没有形成一个明确的协议,大家就各自去工作了。由于对沟通的内容理解不同,又没有达成协议,最终造成了工作效率的低下,双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候,我们应该知道,在我们和别人沟通结束的时候,我们一定要用这样的话来总结:非常感谢你,通过刚才交流我们现在达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现,就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。
你可以观察一下你的同事,他们在沟通结束后是否有这样的结束语?如果有这样的结束语,那么,标志着是一个良好的沟通技巧。

要素3 沟通信息、思想和情感
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢?是信息。例如:今天几点钟起床?现在是几点了?几点钟开会?往前走多少米?
这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是主要的内容。
第4个回答  2020-02-06
1、沟通要有明确目标:只有大家有了明确的目标才叫沟通。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。

2、达成共同的协议:沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。

3、沟通信息、思想和情感:沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

任何沟通都包含哪三个部分不包含
沟通的三个基本要素包括对象、目标和观点。1. 对象:明确沟通的对象,了解其背景信息,如籍贯、年龄、学历、经历和家庭状况,以便分析其沟通需求和预期效果。2. 目标:沟通的目的是为了影响对方的想法或行为,因此需要明确沟通的具体目标。3. 观点:沟通中需要有明确的观点和逻辑支撑,这样才能更有效地实现...

沟通的三要素 沟通的三要素是什么
1、沟通的基本问题心态:即双向思维,除了思考自己的感受外,要多站在别人的角度思考别人的感受,不可只顾自己而忽略别人的感受,尽量让对方感到舒适;2、沟通的基本原理关心:首先要做到的是了解他人的情况,以便从他人的利害处做到关心他人,多关注他人的困难与壮况;3、沟通的基本要求主动:即在他人需要...

沟通的三个基本要素是什么?
沟通的三要素是:对象、目标和观点。1、对象 沟通对象是沟通三要素中的首要因素,每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。在沟通之前对沟通对象进行研究。这个方法在古代叫作知彼。了解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息,通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。2、目标 进行沟通的目标是传递信息...

沟通的核心有哪三个?
沟通的核心通常被认为包含以下三个基本要素:1.理解:沟通的首要目标是确保信息的接收方能够正确理解发送方的意图和信息内容。这不仅涉及到语言文字的准确传达,还包括非语言元素如肢体语言、面部表情和语气等。为了达到有效理解,沟通双方需要确保使用的语言和表达方式适合对方的背景知识和沟通习惯。2.共鸣:...

沟通三要素和六个方法是什么?
一、沟通的三要素包括:1、气氛:指的是沟通发生时的环境和氛围,包括物理环境、心理环境、情感氛围等。2、环境和场景:这里指的是沟通发生的背景和场所,包括时间、地点、参与者、目的等。3、情绪:指沟通中的情感和情绪状态,包括积极或消极、紧张或放松等。二、六个沟通方法:1、明确目标:在沟通...

沟通的三个基本要素是什么?
沟通对象是沟通三要素中的首要因素,每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。沟通需要有观点和逻辑,只有有了观点和逻辑才能够构建而成。沟通的基本问题心态:即双向思维,除了思考自己的感受外,要多站在别人的角度思考别人的感受,...

什么叫沟通三要素
沟通的三关键要素包括明确目标、达成共识以及涵盖信息、思想和情感的交流。1. 明确目标:沟通需设定清晰的目的。缺乏目标的交流难以称之为有效的沟通。例如,若同事提议“出去随便沟通沟通”,这本身便存在矛盾。沟通应始终围绕明确的目标进行。2. 达成共识:沟通的最终结果应是双方或多方共同认可的协议。

沟通3要素包括哪些
沟通的三要素包括:1. 沟通的基本心态——积极的心态(Mindset)。2. 沟通的基本原则——关心(Concern)。3. 沟通的基本要求——主动(Initiative)。

沟通包含的三个部分
沟通的三个基本要素 1 目标明确性 沟通必须围绕一个具体目标进行。缺乏明确目标的交流,如无目的的闲聊,并不能称之为有效的沟通。过去,我们常将聊天误认为沟通,例如,同事或经理提议“出去随便沟通沟通”。然而,随意性和明确目标之间存在矛盾。理解这一点后,在与人沟通时,明确表达目标至关重要。因...

沟通的三个要素包括
沟通的三个基本要素如下:1. 明确的目标:沟通的起点是确立一个清晰的目标,这是沟通的方向和核心。2. 共同协议的达成:沟通的过程涉及双方或多方的互动,通过信息交流和思想碰撞,最终形成共识和协议。3. 信息的传递与共享:沟通的本质是信息的传递,包括事实、观点、情感等,通过适当的渠道和方式,使...

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