大概是最近2周内才出现的一个死机想象,win7 64位系统,突然性的感觉打开的所有窗口界面程序都卡住了,鼠标点击没有反应(这时候一般是鼠标移上去,还能有点击提示什么的,比如按钮高亮或信息提示,比如桌面图标的高亮提示,但是一旦鼠标点击,那个窗口界面就彻底死了,点击无反应)。 死机现象出现以前的音乐,或者视频,还会正常播放(视频有时候是画面还在继续动,声音没了;有时候是画面停住了,但是声音还在继续),QQ好像也在继续接受消息,有嘀嘀嘀的声音提示。
这个时候ctrl+alt+delete也没有反应,ctrl+shift+ESC也不能打开任务管理器。只有alt+tab键,或者ctrl+alt+tab键可以呼唤出切换窗口的界面,但是实际上并无法切换到那个窗口去。如果按下win键+tab做立体的窗口切换,画面就会卡在立体场景上不动了,再也无法通过键盘按键改变显示器上显示的任何动态。
这时候只有按下机箱上的重启键了。希望能查明到底是何原因导致这种奇怪的死机现象的。
以及我用qq管家关掉很多开机启动项和服务来排除是不是某些软件冲突问题了,但是依然没有解决。这种不定时死机问题,真的很让我困扰。有时1-2小时就死了,有时4-6小时。
请帮助我吧……非常感谢!
昨晚挂下载,早晨起来发现又死机了。(还是鼠标可以动那种)
查看了下系统日志,除了我早晨8点多起来重启后的日志以外,有一条3点22分的错误信息“等待来自 NlaSvc 服务的事务处理响应超时(30000 毫秒)。来源:Service Control Manager”
然后3点24分到4点11分之间还有10条正常信息(就是说实际上后台还有程序正常在运行的情况吧)
另外在应用程序日志里,2点41分,3点22分,3点42分各有一条错误信息,“Windows 登录进程意外终止。来源:Winlogon”
希望这些信息对分析问题有帮助
实际上我本身就是管理员帐户,另外并没有发现任何木马。
追答内存优化一下吧!内存问题
肯定不是显卡和内存的硬件问题(问题出现过程中也更换过显卡内存,还是一样的问题)
驱动我也都升级更新过了,问题还是会出现
清理灰尘。
电脑大概用了3年多了,机箱里清理过,监视各个部件温度也不高。驱动都正常。启动项已经关的差不多了,还是有这个问题。
追答箱内清理过了,且各种设备温度不高,那就可以暂时排除硬件的嫌疑。
而且说是1小时之后或者更长,这也属于正常情况(最大的嫌疑就是软件)
还有一个是否对磁盘全面检测过?碎片过多也会这样:
①右键点击C盘图标→常规→【磁盘清理】→清理所有的垃圾(如有提示,修复系统文件)
②C盘属性→工具→查错(务必勾选纠错、坏道两选项)→【开始检查】→同意重启扫描。
③C盘属性→工具→碎片整理→【开始整理】→C盘→【碎片整理】(勿开启其他程序)
系统日志在死机的时间附近有一个错误日志,“等待来自 NlaSvc 服务的事务处理响应超时(30000 毫秒)。”,会不会跟这个有关?
追答解决这样的问题最省心,楼主知道提供相关错误讯息,这样就有利于及时解决问题。
下载或者到相同的操作系统中复制一个 nlasvc.dll 动态链文件,黏贴到:
C:\Windows\System32 文件夹里面即可。
然后,开始→运行→输入: regsvr32 nlasvc.dll 回车执行注册动态链即可。
发现网上有下载的win7的nlasvc.dll版本就有好多。6.1.7600.16384 (win7_rtm.090710-1945)。6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)。6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)。6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)。 我因该如何判断下载哪个呢?
追答Windows7只有32位和64位之分,那就看一下底下是否有多少位的说明?
至于说一样的操作系统,只是版本号不一样,一般都选择最高版本。
6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)←似乎是它。
是的呢,看了下载说明,以及看了下自己系统版本,的确是这个。但是放进system32文件夹提示说目标文件夹访问被拒绝,您需要限权来执行操作…… 我已经是管理员帐户登录的了,要在怎么获得更高限权呢?
追答没有全部获取权限,右键点击此文件,在出来的菜单中选择管理员权限,再操作:
参考资料:【电脑维护·管理员权限获得·异曲同工】 (可以使用百度搜索引擎找到此博文)
用 regsvr32 nlasvc.dll命令加载的时候提示一个错误:
模块“nlasvc.dll“已加载,但找不到入口点DllRegisterServer。
请确保”nlasvc.dll“为有效的DLL或OCX文件,然后重试。
1、开始→运行→输入:CMD 回车打开窗口输入如下命令:
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 回车执行
for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车执行
两条分别运行完成后重启机器。
好像以上处理方式并没有解决这个问题……很遗憾……
追答重装吧。
本回答被提问者和网友采纳问题补充里,我写了日志里可能出现的问题,但是并不知道是否这个信息有帮助。
卡巴斯基我是一直在用正版的全功能版的,没有发现病毒。