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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-09-24
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
出现这个问题应该是机器的声卡驱动方面出现了问题，建议您可以为机器重新安装下声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的本回答被网友采纳
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